利用してる大半のお客さんが
神戸の人は神戸に
大阪の人は大阪に
名古屋の人は名古屋に電話してると思ってるんだけど
殆どの電話を神戸で受け付けてるのねヽ( ´ー`)ノ
私もきちんと把握してるわけじゃないけど転送されてるらしぃ。
なので、地図もしっかり神戸・大阪・名古屋の3つを各自用意してるわけですw
実際な話、自分の住んでいる地域すら読めない地名とかあるしw
普段何気なしに通ってる道だったとしても、そこの住所把握してるわけじゃないし
細かい店の名前言われてもわかんないよねwwwww
地図を見ながら必死にやってるけど、やっぱり無理なものは無理wwwww
特に名古屋はお手上げ状態ヽ( ´ー`)ノ
私は電話を受けて注文を受けるだけで、実際にドライバーさんに指示を出すのは
オペレーターと呼ばれる社員の人なんだけど
やっぱり神戸・大阪・名古屋・・・で地域別に分かれてる訳で(当たり前だけどさ)
電話を受けてわからないことがあると、それぞれの地域のオペレーターさんに
質問するわけですよ。
神戸・大阪・・・は、まぁ一応関西圏だから何となくわからんでもない。
名古屋・・・スゲーヨ
殆ど同じ人が同じ地域を受け持つから慣れといえばそうなんだけどね。
私が「○○の交差点ってどこにあるのぉ?(;_;)」
と、聞いたりすると目次も調べずにさっと地図を開いて
「ここですよ♪」って教えてくれるの(’’
ソレダケデハナイ
「あれ?このお客さん新規の方ですよね?」とか普通に当てちゃうの@-@;;
よく覚えてるよなぁ・・・ってひそかに感心してたんだけどね。
ふと電話の鳴らないときに、そのオペレーターさんを見てビックリ。
単語帳に何か必死に書き込みしてる(’’
何してるのかなぁ?・・・と覗くと
表に建物の名前、裏側に建物の住所を書き込んでいる様子Σ( ̄ロ ̄lll)
職人だ|||||||||||||凹[◎凸◎;]凹|||||||||||||
単語帳に書いて覚えてるんだろうなぁ・・・って思ったら
元々丁寧に仕事する人だとは思ったけど更に感心したよ@-@
神戸・大阪のオペレーターさんも
「○○から○○までの所要時間と料金の目安は?」と聞くと
即座に答えてくれて凄いんだけどね@-@
・・・私も見習わなきゃなw
とりあえず手近な目標として。
職場の人の名前を覚えようと思いましたヽ( ´ー`)ノ
迷惑かけまくってる職人オペレーターさんの名前すら覚えてないよwwwwwwww