私は、家具は最低でも10年以上は消費するので、昨年夏に14年ぶりダイニングテーブルを新潮しました。
大塚家具さんでは、ないですが、それなりのテーブルを購入して、家族で皆笑顔で毎日食事する大切な場所です。家具は顧客を笑顔にする商品です。ですから、御家騒動で家族しかも創立者と現娘の社長様の揉め事しているメーカーの商品は購入したくないですよね❗現社長もあまり意固地にならないで、創立者をリスペクトとして、建て直しして欲しいです。品質は間違いない高価な品物です。
ここに大塚社長が認識しなければ、ならないのは、お客様満足より、売上も含め、多くの従業員の人生を背負っている、ステークホルダーも含め
です。自身の考えを貫き通すことは良いことですが、それには、従業員の満足を向上することです。ステークホルダー様も同様です❗
もう作り上げた土台が確立しているのですから、
自身がご納得行かないことも我慢して従業員の為に頑張ってください。良い商品であることは、間違いないのですから、頑張ってください。
すいません生意気に