総務から案内があり、無料で受けられるとのことで、受けてみた感想。
総論
pros
話すことに注力しているため、赴任前の教育として有用
各courseのbest practicesは有用
stepも体系的で、case studyでrole playすることでより身につく
cons
時間帯や曜日が一緒だとcoachが同じとなる
全体的に評価は甘め
coachによってrole playのやり方にばらつきあり
courseの中身が途中で変わった
以下は各コース。カッコ内はロールプレイのcoach名。
delegate tasks（ベンジャミン）
run negotiations（ベンジャミン）
give negative feedback（ベンジャミン）
あまりrole play上手く出来なかったものの、評価が高かった
pitch ideas（サイモン）
manage change（ベンジャミン）
Run interview（デレック）
電話の入り方、話のトーン等より細かな点の指摘までしてくれた
Give appraisal（デレック）
open questionとclose question使い分けのtipsを教えてもらった
build relationship（ベンジャミン）
Role playの予定確保したが、直前にダブルブッキングが判明し、再度予定確保し1週間延びた。
solve problems
体調不良で受けられず。
manage a crisis
体調不良で受けられず。