というご質問をいただいたので・・。
私は、フェイシャルは
ものすごく需要があると
思っています。
ボディとフェイシャルでしたら
フェイシャルのお客様の方が
圧倒的にリピート頻度が高いです。
どんなフェイシャルでもいい訳ではなく、
①効果が出る。
②気持ちいい。
という二つの条件が揃っていない
フェイシャルコースでは
意味がありません。
家でやるお手入れと何も変わらないのなら
サロンに行く意味がないと思います。
もし、効果が出ないけど
神業的に気持ちよかったら、
２～３ヶ月に1回は行くかもしれません。
絶大な効果があっても
雑で気持ちよくなくて苦痛なエステなら
そのうちお客様は離れてしまうでしょう。
フェイシャルエステは簡単な施術ではありません。
皮膚の理論、
繊細な心遣い、
化粧品の知識、
何よりも経験が必要です。
ごまかしやはったりは
お客様に簡単にバレてしまいます。
もし、これからフェイシャルを導入しようというのなら、
何十人、できれば100人くらいの肌を触って
練習しなければお客さまに失礼だと思います。
化粧品選びにも
時間とお金を費やして
本当に自信をもって提供できるものを
見つけなければ失礼だと思います。
かくいう私だって経験も技術もまだまだです。
でも、綺麗になりたい、癒されたい、
というお客様の期待に絶対に応えなければ
いけないと思っています。
にもかかわらず、
お客様が去ってしまったこともあります。
それは、自分がまだ未熟だったことを
教えてもらっているんだと思うし、
何年後、とか何十年後には
きっとその方にも満足いただける技術が
提供できるようになるだろうと
自分を励ましています。
お客様は、
今の自分を表す鏡だと本当に思います。
だから、
お客様が綺麗になったり、
次の予約を入れてくれたり、
お友達を紹介してくださったり、
化粧品を購入してくれたりすると、
本当に嬉しいし、
もっとがんばらなきゃって思います。
フェイシャルは
ものすごく需要があるし、
ものすごくやりがいがある技術です。
化粧品の販売もついでに出来るので
客単価も上がります。
真剣にやる覚悟があるなら、
ぜひぜひお勧めしたいと思います。
私は自分のことを棚にあげて
偉そうなことを言っています。
でも、自分にとっての戒めでもあるので
ご勘弁いただけたら、と思います。