ご来店くださったお客様に天気の話はだいたいするのですが
初めて来られたお客様にこんな風に話しかけた事があります。
「あら~雨降ってましたか!?」
当然のように「そうなんです」という返事を期待していましたが
お客様はキョトンとした表情で「どうしてですか?」
「髪の毛が濡れてらっしゃるから…」
・・・
「ムースです。」
「あっそうなんですか…」
ヤバいと思ったものの何のフォローもせずに終わった。
上手くフォロー出来る人がいたら
こういう場合どうしたらいいのか教えてください。
初めて来られたお客様にこんな風に話しかけた事があります。
「あら~雨降ってましたか!?」
当然のように「そうなんです」という返事を期待していましたが
お客様はキョトンとした表情で「どうしてですか?」
「髪の毛が濡れてらっしゃるから…」
・・・
「ムースです。」
「あっそうなんですか…」
ヤバいと思ったものの何のフォローもせずに終わった。
上手くフォロー出来る人がいたら
こういう場合どうしたらいいのか教えてください。