前述の、化粧品使ってみたいお客様から
商品早速使ってみました、というメールが来た。

ご購入いただいたパックもサンプルのクリームも
気に入っていただけたようだ。

他のも買いたいのでお勧めのパックがあったら教えてください
と書いてあった。

パックをいろいろ買ってくれたらそりゃありがたいんだけど、
それではこのお客様の為にはならないよね。

基礎のお手入れをちゃんとしたらスペシャルケアなんて
ほとんど必要がなくなるし。

パックも美容液も、不健康な肌に塗るもんじゃないと思う。

まずは基礎のお手入れをきちんと丁寧にすることで
肌の体力回復を図って欲しい。

肌が安定してから、美白なりアンチエイジングなり
すればいいと思う。

その辺の事をやんわりと説明する内容のメールを送った。


いろいろ話を聞いて、
化粧品にはすごいお金を使ってきた人みたいやったから、
気に入ってくれたらきっとお得意様になってくれると思う。


商品を信頼してもらうにはまず
私を信用してもらわないと。

儲けよりも本当ににその人の為になるような
誠実な対応していこう。