お客様は観察しています!!Part2
私が、ホームセンター部門のレジに派遣されることを前記事で告白しましたが
仕事中の最初から最後までいることは無いのです。
出社時間・退社時間・休憩が全員ローテーションを組んであるので
食品レジで2時間・ホームセンター2時間・食品レジ1時間の様に
いろいろな所を転々と移動しながら一日の仕事をこなす事が多いのです。
この前、食品レジで女性のお客様が食品の精算を済ませる時に
「いつもご苦労様」
と声をかけてくれたのです。
この仕事をしてると、声をかけてくれるのはなかなか嬉しいものです。
10分後にホームセンターのレジに移動だったのでレジを精算して移動しました。
30分後、そのお客さまが雑貨を持ってきて
客 「あっ、さっき食品にいたのに今度はこっちなの?」
私 「はい。そうなんですよ」
客 「よく見るけど、いろんなとこ廻されて大変なんだねえ・・・・」
いろんなとこ??
どうやら 観察 されていたようなんですよ。
きっとほかにも観察してる人がもっといるんでしょうね!!
同業のブロガーの皆さん!!
お客様には笑顔で対応しましょう!!
あなたも観察されてますよ!!