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仕事前に事務所のノートを必ず見るのがルーティン。
あるクレーム。
お惣菜を買われたお客様、レジでビニール袋に入れられて、籠の上ではなく、外に置かれたので、忘れていったそうで。
食べようと思ったら、ない。
自分が忘れたのならば、仕方がないが、レジがわざわざ別にして、横に置いたから、忘れたとのことで、とてもご立腹の電話か入ったと。
余計なことをするな。
ありがた迷惑。
レジの人間の自己満足にしか過ぎないと、とにかく怒っていたそう。
お届けしますと、チーフが言っても、時間が掛かるならば、取りに行くと。
滅茶苦茶怖かったと、ナンバー3が言っていた。
よくある揚げたての物を別にしたのでは、ないそうで。
温かい物を平気でおくなとは言われる。
色んなお客様がいらっしゃるので、マニュアル通りも難しい。
若かりし頃に通っていた料理教室の先生が、生肉、特に豚は気を付けて、扱うようにと繰り返し言っていたのもあって、肉の上に、そのまま食べるお惣菜やパンの類を置くことは絶対にしないようにしている。
デリケートな果物も然り。
お寿司も。
一番まずいのが、あの人はビニール袋に入れてくれたけど、あの人はしてくれないということ。
この辺りは何度言われても、それぞれのやり方があるようで。
コロナで、特にお客様が購入された物はあまりべたべた触らない方がいいという風潮も強い。
ケースバイケースだけど、難しい。
何より気になったのは、自己満足と、ありがた迷惑というワード。
そこまで言うんだ……
余計なことはするなと言うことだけど……
視線で訴えられることもあれば、露骨に嫌な顔をされることも。
とにかく、ざらついた気分になった今日。
予想通り、言ってきたお客様はレジの天敵の中高年男性だったそう。
肩を揺らして、サービスカウンターに取りに現れて、怒りの丈を再度ぶちまけて行ったご様子で。
自己満足という言葉をチョイスするんだ。
気配りなのに。
午前の人のことらしいけど、誰であっても一緒。
私達が悪いんだね。
勿論、今後は言われた通りにしますが。
ありがた迷惑とまで言われたらね。
自分達は正しいなんて言うつもりはないけれど、なんか哀しい。
今日初めてのパン屋さんへ行った。
時計回りに、チョリソー、ハムチーズデニッシュ、カレーチーズ。
帰りにテナントの友達と遭遇。
かるびとはらみが来月の半ばに閉店するんだよね～という話から、ならばその前に行こうよと。
母のことを理由にずっとランチを先延ばしにしてきたので。
私的にも口だけ星人にはなりたくなかったし。
また明日ここで。
おやすみなさい。