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時間が長く感じる平日の仕事。それでも、築いてきたお客様と私の関係がある訳で。今日も、ある方に「今年もよろしくお願いします」と言われた。感じのいい方で、たまにお話。素直に有難いと思うし、テンションも上がる。これだけは長年の接客業効果で、仕事中は少なくとも感じが悪くない自信はある。お客様の沸点も分かっている。それでも、想定外の方もいるけどね。
で、これもたまたまなんだけど、同僚との会話で「これだと、文句言われるかな?」と聞いたら、全然大丈夫と。細かい人いるじゃないと言ったら、いるね、でも一番感じがいいと言われているじゃんって。ちょっと嬉しかった。とにかく丁寧で、気持ちのいい接客が私のポリシー。イラっと来ることもあるけど、平身低頭。仕事だから。とにかく謝る。言い訳しない。不貞腐れない。キレない。当たり前のことだけど、ここまで来るには年月が掛かったかも。
だから、何という話だね。普通のこと。ずるいのかもしれない。でも、大人だと思って欲しい。自分がされて嫌な態度は、絶対にしたくしない。それで築いてきた関係は大切にしたいな。
私のモットーとして、落ちている時こそ、丁寧で、気持ちのいい対応をしたいって。それで少しずつ自信を取り戻していく感じ。大丈夫と思いたいんだろうな。もうすぐ丸5年。こんなに続けるとは思わなかったけど、たぶんまだ続けるはず。
今夜も早めに寝ますか。
間際の交差点から。
春の気配。
これに変わっていた。
