滅茶苦茶暇で、もれなく被爆中。下見云々の報告はいりません、いつ買うのか、聞き取れ、何故、今日内金貰えないのか、教えろと、頭おかしいような事情聴取。皆うんざり。空気が悪いから、お客様も来ないし、来てもゆっくり見られない。下見ですと帰した私を責める責める。申し訳ありませんと言ったら、本当に悪いと思っていますときた。
思っているわ。と言うか、ラスボスが煩いから、必死で売ろうとしているじゃない。接客が怖くなってきた。ドンドン声を掛けてというやり方は認めてもらえない。とにかく買っていただけないと、寄ってきて、責める。
で、私達の憩いの時間、ラスボスの昼休憩に、隣の部署の超いい人が来る。たまたまフラッグシップを見ていたので、お声かけ。いつも通りの説明と、価格交渉。一発回答で行こうということで、ご提示。たら、気持ち良く、そこまで出してもらえるならばと。更には別の商材もと。その辺りで、社員がカットイン。全然構わない。結果、ご成約頂けた。
暫く経ってから、さっきの私の対応が凄く良かったから、競合で決めてきた、他商材をキャンセルして、うちで買ってくれたと、カットインしてきた社員から、聞かされた。ラスボスにも報告しておくからねと。
私の中では普通の接客。それで、そこまで褒めていただけて、それまでラスボスに嫌味ばかり言われていたから、本当はこんな状況ではもう無理かもと思っていたから、思いがけない励みとなった。だからと言って、ラスボスが何か言ってくる訳ではない。その後も、真剣にやってくださいと言われる始末。
でも、嬉しかったな。本当に、救われた気がした。
そして、有難い。
頑張れそうです。
