あまり話法や技術にこだわるの
私はどうかとは思ってます。
ただ確かに
話し方にも
相手が納得する
組み立て方というものがあります。
本日の渋谷道長さんのブログ更新はこちらです。
● 住宅営業マンの、理想の話し方とは？
https://bit.ly/3n8uoJn
昔のメールセミナーで
渋谷さんはセールストークのつくり方を
ご教示くださいました。
セールストークと言うと
これから買うお客様は
追い込まれそうで
なんだか嫌な感じがされるかも知れません。
私が個人的に推奨するセールストークは
①ゆっくり話す
②専門用語を使わない
③楽しくなってもらう
です
あまり売れていない営業の方を拝見すると
どうもトークが速いように感じます。
お客様に質問されるのが
怖いという心理もあるようですが
聞く側からすると
追い詰められているようで
結構嫌なものです。
もう一つ
専門用語を使わないというのは
大切なことです。
会社のパンフレットを見せて
〇〇工法だとか
C値がなんだとか
確かに一定の知識をお持ちの方には
「楽」に伝わりますが
初めて展示場にお越しになる方などは
ちんぷんかんぷんです。
また「分からない」とは言いにくいので
「分かった」氣になって帰られます。
私が心がけているのは
上記の三つだけです。
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