昨日、知人の友人Ｆさんが
世の中で禁止されている
ソフトをネット上で購入しようと
三井○○銀行に１５：０７分に
振込んだそうです。
その後ネット上の書きこみを調べて
みると
ナント
『振込み詐欺的』な粗悪な
ソフトと言う事が判明したそうです。
１８：００頃Ｂさんは慌てて銀行に問い合わせ
したそうですが最寄の銀行は時間外で電話が
繋がらない・・・
そこで知人から私に連絡が入り
事情を聞き
私が直接、銀行に問い合わせをした所
電話が繋がるまでに約２０分十数か所に
問い合わせ後やっと電話が繋がりました。
女性の担当者が電話に出られました。
事情を説明し、振込みをＳＴＯＰしてもらう
ように交渉しましたが
なんとこの女性行員さんはマニュアル通りと言わんばかりに
『警察に被害届を出してください！当行では振込み予約の件とは
言え、振込みをＳＴＯＰすることはできませんので、とにかく警察
に被害届を出してください』の一点張りでした。
結局は、男性行員〈責任者〉が何とかしてくれたのですが
この件に要した時間が約２時間！！
（オマケに同じ話を４人に４回説明）
先月、振込め詐欺撲滅期間の際は、各銀行やコンビニに
警察官が張り込んでいたのですが
単なるパフォーマンスっていうことが理解できました。
銀行さんにひと言
①営業時間外でも緊急の連絡先を明確に告知すること
②マニュアル外の案件でも先ずは解決しようという姿勢をお客に示すこと
③振込め詐欺がどういう手口で行われているか行内で対策検討を行うことetc
今回は偶々私が交渉したから、振り込んだお金は悪徳業者の
手には渡りませんでしたが
お年寄りや主婦などの方は９９％アウトだったと思います。
皆さんも、ネット上の買い物をされる際は慎重に行ってください。
それと、禁止されている様な違法ソフトは利用しないことです