「営業のプロが新人のために書いた営業の本」

自宅にいながら、わずか３日で８万円以上を稼ぐ！【無料】

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著者：舟橋孝之

【帯情報】

入社３年目までに読む

あなたの営業現場で起こる問題が

この１冊で明るくクリアできます！

▶「見積金額が他社より高い」と言われた

▶「商談中にうまく話すことができない」

▶「自分の提案が繰り返し却下される」

セールスパーソンのリアルな悩みに回答！

【著書レビュー】

せっかくいただいたので、

現在進行形で読んでいる本をすべて脇にどけて読みました。

第一の感想は「うん、そう。確かにそうだよな」というもの。

やはり、接客業という世界において行き着く先は

同じような所なのだなと思います。

著者は現代の不況を、

単にモノが売れなくなった時代ではなく

以下のように表現しておられます。

「何の工夫もなく、

何の努力もなしに買ってもらうことが難しくなった」

これはまさにその通りです。

棚に商品を置いておけば売れる時代は過ぎ去りました。

しかし、

すべてのモノが売れなくなっているかというと

そうではありません。

ユニクロは元気だし、

ニトリもかなり売っています。

バレンタインでも高級なチョコレートが

飛ぶように売れてすぐに完売、

というのも珍しい話ではありません。

モノはまだまだ売れるのです。

売れないと嘆いている暇があれば、

どうすれば売れるかを積極的に考えていくことが必要です。

≪"R-style"さまｂlogより引用≫

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「この人から買いたい」と思わせるプロの接客! 」

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「この人から買いたい」と思わせるプロの接客! 」

著者：山田みどり

【帯情報】

お客様は1人ずつ違い、そのときの気分でも変わる

お客様の心のボヤキが聞こえますか？

また行きたくなる店の秘密　お客様を引きつけるプロのこんなサービス

タイプ＆ケース別の接客術　こんなとき、

こんなお客様にはどう対処すればいい？

接客＆販売の技術を磨く　

成功するアプローチとクロージングの会話術

販売員の基本をチェック　

お客様の信頼を得る基礎的なポイント

【著書レビュー】

話の中で、

あるデパートの地下にある蒲鉾売り場の販売員が、

売り場はとても寒く体を悪くすることもあり、

販売員自体大変接客力にすぐれているので、

今いる売り場以外でもやっていけると思うけど？？

と質問されます。

彼女の答えは、、

「私はこの会社が好き。

そしてこの会社の作っている商品が好きなんです。」！！

好きなことだから、

それに携わっている、

続けられるにだと思いました。

やっぱり私もこの販売員の方に似ていて、

≪焼肉すきやなぁー私。。≫

と日頃から思います。

≪"弘～ＮＥＷＳ，議事、報告書～弘"さまブログより引用≫

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「 7日間続ければあなたは変わるピッカピカ―今日からあなたを接客サービスの天才にする本」

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「 7日間続ければあなたは変わるピッカピカ―

今日からあなたを接客サービスの天才にする本」

著者：森下裕道

【帯情報】

お客さまに好かれる！

信用される！

あなたから買いたいと思わせる

６７プラス１０コの実践術。

「この本で世界は笑顔に満たされる！」

【著書レビュー】

タイトルにもある通り、

「７日間続ければ」という事で

構成も「月曜日」～「日曜日」と

曜日分けされています。

読んだ限りでは、

「月曜日」も「日曜日」も本質は変わっていません。

接客業での工夫の仕方を満遍なく分散させた感じです。

なので、

いきなり「水曜日」から読み出しても

まぁ大きな問題はないですが、

全体の流れがあるので最初から読むことをお勧めします。

この本が工夫されている点は、

アマゾンのレビューにもありましたが

工夫のページの上下に「実行したら折る」角と

「できたら色を塗る」角があります。

実際に買って家に置いて、

色を塗ったり折っていくと自身の達成度がわかります。

≪"社長への道"さまｂlogより引用≫

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「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 」

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「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 」

著者：高田靖久

【帯情報】

同じ年で、同じキャリアを持つ２人、その２人が、

同じ店で、

同じ商品を、

同じ価格で、

同じ接客で提供した。

しかし、業績は明らかな違いが生まれた。

理由は一つ、「売り方の違い」

【著書レビュー】

著者の方のバックボーンに共感したので

気になっていたので購入して読みました。

ちなみに共感した点とは

1.IT畑で過去の成功、失敗含めたデータを元にお話されている点

2.ECとリピーター育成という最も興味のある分野だったから

3.基本給の1/5を自己投資に使っていらっしゃるから

4.最初はまったく売れない営業さんだったから

5.成功の数だけでなく失敗の数も公表してらっしゃるから

本の内容ですが、

3通のレターの使い方にスポットを当てた内容です。

3通のレターの内容を書いてしまうとネタバレなのですが、

リピーターを育成するには顧客に

「忘れられないこと」とし、

「忘れられないための」レター術です。

リアルの店舗さん向けですが

、ECサイトでも十分使えるテクニックですし、

Webサイトの場合は送るメールの内容やタイミングなどは

システム化できるのでより実践しやすくなるかと思います。

1.ECサイトでキャンペーンばかり打っていて

リピーターの育成に苦しんでいる店舗さん

2.モールで価格競争で苦しんでいらっしゃる店舗さん

などにおすすめです。

システムを作る側の人間（つまり僕ら）も

業務の効率化ももちろんですが、

こういった販促にも目を向けていかないといけませんね。

クライアント向けの本は以外にアイデアの種になるかも？

ECを担当されているWeb業界の方にもおすすめです。

≪"Webディレクター多田英敏"さまｂlogより引用≫

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「スゴ腕パワーマネキンが教える！売れる営業の法則」

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「スゴ腕パワーマネキンが教える！売れる営業の法則」

著者：松田綾子

【帯情報】

あなたの販売力を倍増させる２３の心理テクニック

１日平均１００万円を売り上げる非常識な

セールステクニック！

売れる営業になるためのテクニック

人は理屈ではなく感情でモノを買う

「買わなくてもいいよ」という態度に出たほうが売れる

相手の問題点に焦点を当てアイキャッチを作る

相手にモノが売れるのは「二人称トーク」だけ

パワーを感じる人は腹式呼吸で発声している

お客さんを呼ぶ５つの「魔法のセリフ」

お客さんにとっての良いコーチになってあげる

【著書レビュー】

スキルが具体的で明日からでも実行できそう！

魅力の秘密は「天使モード」にあり

自分の感情をコントロールして

「天使モード」に切り替える

「いちばん状態がよいときの素直な自分」に

コントロールして。

「腹式呼吸」「早口言葉」「お笑い」

腹式呼吸の発声法でＯＮの声を出す

リラックス

肩の力を抜く

身体は楽器

滑舌をよくする「外郎売」

外郎売

トークにリアリティを感じさせる

気持ちを思い出しながら感情を再生させる

「人のため」と本気で思うと怖くなくなる

≪"覚え書き"さまブログより引用≫

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「 No.1販売員は全員フツーの人でした。でも、売上げ1億円以上!なぜ? 」

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「 No.1販売員は全員フツーの人でした。でも、売上げ1億円以上!なぜ? 」

著者：松井政就

【帯情報】

ヤマダ電機、ビックカメラ、ベスト電器、近畿日本ツーリスト、

エイチ・アイ・エス、ジェイティービー、松坂屋、小田急百貨店、

イトキン、大和ハウス工業。

大手１０社、売れる人たちの「接客発想法」

【著書レビュー】

すばらしい本でした。

ものすごく勉強になりました。

僕は自分の仕事は医療だと思っていますが、

医療も接客業のひとつと考えると、

一般の小売業やサービス業から学ぶべきことが

山ほどあると思っています。

この本には、電気機器の販売や、

旅行代理店、婦人服の販売など、

業種の異なる10人の接客のプロ達が紹介されていますが、

それぞれ独自のノウハウをもっている方々でした。

なかには、

全然逆のことを言ってる方もいらっしゃるくらいで、

一見すると、

共通点がないようにも見えてしまいます。

ですが、読んでいて彼らの共通点がハッキリみえました。

それは、ひとつひとつの仕事全てが

『お客様に喜んでもらうため』というベクトルに

向かっているということです。

≪"鍼道精進録"さまブログより引用≫

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「接客販売入門」

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「接客販売入門」

著者：北山節子

【帯情報】

カリスマ店長が明かす、お客さまとのコミュニケーション、

チームづくり。

【著書レビュー】

著者ご自身が小売商での実務家で、

さらには衣料品店などでのユーザーでもある。

衣料品を購入するときのセリングポイントや

接遇などに非常に詳しい。

まあ、

最近はこうした接遇やビジネスマナーは

自らの「業務」のために固め読みしており、

だんだん辛くはなってきているのだが、

この本は新書サイズでイラストはおそらく

イラストレーターで作成してデジタルな感じで好ましい。

接遇に加えて小売商でのオペレーション業務

（在庫確認などの業務）にも

応用がきくようになっているので、

衣料品や食料品店などの従業員には即効力がありそうだ。

　韓国の小売商との比較もちらっとでてきており、

なるほどと思う。

韓国の小売商はどちらかといえば

ブッキラボウな感じでその後笑顔になるが

最初は「日本人だから距離をおかれているのかな」と

あれこれ考え込んでしまう場合も。

ただそれは韓国人でも日本人でもわりと共通していて、

いったん打ち解けると非常に深いところまで

話ができるのが特徴。

とはいえその精神は見習うにしても

小売商の戦国時代となっている日本では、

笑顔は大前提になるだろうが…。

クレームの受け渡しなどの書式が個人的には有用だった。

≪"ごとりん濫読ぶろっがー "さまより引用≫

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「即効トークで 3倍速く売るプロの販売」

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「即効トークで 3倍速く売るプロの販売」

著者：橋本和恵

【帯情報】

売れる脳みそに大変身！

◆五感フル活用話法

◆虎の威を借りる狐話法

◆予防接種話法

◆コンシェルジュ話法

◆はてな話法

◆いきなり変身話法

◆日本一の富士山話法

◆むかしむかし話法

◆コバンザメ話法

◆デカ声ポイント話法

◆よいこの付録話法

◆店じまい話法

◆ホワイトボード発想法

悩める営業マン・販売員、必読の書！

【著書レビュー】

いろいろな話法が満載されていますが、

その中の一つに「五感フル活用法」というのがあります。

これは、お客様が商品を持ち帰って使っているかのように、

「想像力」をかきたてるように話すやり方です。

たとえば、

若い男性に車を販売しようと思った場合など、

お客様が車を買って、その隣に、

彼女を乗せて走っているシーンとかを

なんとなく想像させたりします。

これは、一つの例ですが、

どんな商品でも、五感フル活用できますよね。

あと、売上トップになる、

売れる売れる擬声語・擬態語は、特に重要です。

私も自然に使っていることが多かったです。

≪"くりまろさん"さまブログより引用≫

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「トップ販売員のルール」

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「トップ販売員のルール」

著者：成田　直人

【帯情報】

売れる人は、普通の人、特別な才能はいらない！

もっと近くに同じお店があるのに１２０キロ先の

お客様がリピーターになった

「他の人ではだめ、あなたから買いたい」

と言われよう。

【著書レビュー】

表紙に書いてある

「他の人ではダメ、あなたから買いたい」

僕も販売員のときにお客様に

言っていただいたことがありますが、

それは最高に嬉しいお言葉で言われた

瞬間泣きそうになったのを覚えています。

そのお客様に販売よりも作る道に

行きたいと思っていることを告げたら

「独立したらあなたが作ったものを見たいです。」

とおっしゃってくださいました。

それからもう何年も経ちますが、

今もその言葉が僕の支えになっていたりします。

そのお客様に、

そしてみなさんにも良いお知らせが

出来るように頑張っていきたいですね。

≪"CLOVER FURNITURE"さまより引用≫

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「会社では教えてくれない仕事のルール」

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「会社では教えてくれない仕事のルール」

著者：長井亮

【帯情報】

敏腕キャリアコンサルタントが教える、

どんな会社からも必要とされる人が

身につけている習慣・考え方

正しく評価されているのだろうか、

何のために働いているのだろうか、

今の会社で本当にいいのだろうか、

あなたの迷いを晴らします。

【著書レビュー】

本書は、以前に紹介したように、

私が図書館において借りたものだが、

著者が自分の経験を生かして身につけた

ビジネスパーソンに向けられた５１のルールが

紹介されている。

その内容として、

非常に含蓄のある言葉が紹介されている。

確かにタイトルにあるとおり、

会社では固有スキルはともかく、

ビジネスパーソンの仕事に対する姿勢・心構えなどは

教えてくれないだろう。

それだけに希少価値のある書籍だと思う。

本書は、

就職活動中の学生や新人社会人などには特にお勧めだ。

自分のこれからの「働き方」を模索するにあたり、

何かを得ることができるだろう。

一方、私のように中堅ビジネスマンにとっても、

初心を思い出させてくれる新鮮な「何か」が

あった事が確かである。

読み終えて私も何やら勇気づけられてしまった。

≪"企業法務担当者のビジネスキャリア術"さまより引用≫

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