足立です。
以前、書いた記事で（こちらを参照）
http://tenbaishiyou.com/輸出/ebay輸出での、クレーム事例/
インドに商品を送ったのに、商品の中身が無いっていうクレームの件ですが
解決したと思っていたのですが、
なぜか、paypal、ebayからバイヤーに全額返金されてしまいました。
いや～、まじでありえないですよ。。
5万円で仕入れた商品が、650ドル程度(約7万円）で売れたので
5万円分の仕入れが全部パーになってしまった訳です。
本来ならば、EMSで送る時は、商品紛失、商品破損等あった場合
バイヤーに郵便局に出向いてもらって、ダメージレポートを提出してもらう必要が
あるのですが、郵便局に行っても誰も対応してくれないの１点ばり・・・。
結局、バイヤーは、ebay、paypal側に返金異議を提出されて、
オープンされてしまいました。
もちろん、僕も何回もバイヤーにダメージレポートを提出してくれと何回も促したのですが
期限が切れて、相手に全額返金された次第です。
いや～、これ単純に詐欺だろって思うのですが、
こんなことがまかり通っていたら、セラーにとってはありえないわけで・・
諦めずにpayal,ebayサポートセンターに何回もメールをして、異議を申し立てするつもりです。
さすがに、5万円は痛いですからね。。
ebayは、結構適当なので、こういうところの適当さは勘弁ですわww
ebayは、ヤフオクに比べると、圧倒的にバイヤーに対して甘いプラットフォーム
だと感じるとともに、セラーに対しては厳しいプラットフォームでしょう。
そう考えると、ヤフオクってまじで、セラーに対して
優しい販路だなと感じます。
特にカメラを扱う上では、やりやすい販路でしょうね。
私も、たまーに転売さんから仕入れることがあるのですが
「新品級」「新品同様」って記載があっても、
届いてみたら、傷ありで汚くて、どこが新品同様やねん！なんてことが
たま～にあります。
たしか、以前は「新品同様」って記載があったので仕入れてみたら、
バッテリーが付属していない、説明書はシミあり、おまけに動作しないという有様。。
結果、検品ミスでしたのこと・・・
返品には、もちろん応じていただいたのですが、こんな返品ばかりしてると
ebayだったら、belowにアカウントが下がってしまって資金保留、
出品制限がかかってしまいます。
まあ、こんなことが多々まかり通っていても販路として成立するのは、
ヤフオクくらいじゃないでしょうか？？
こんなやり方で、月収50万円、100万円稼ぎました！！イエーイ！！なんて言ってても
非常に寒いわけで・・
そんな出品者からは、今後、購入する気になりませんよね。
輸出するようになると、ヤフオクのカメラ転売ヤーさんの商品も
仕入れ対象になります。
商品のタイトル表記などに誇大表現が見られると、他の商品も美品と記載があっても
信じることができないわけで、仕入れ対象から外されてしまいます。
ヤフオクから商品を、落札する顧客は、何も一般人だけではなく
海外に輸出する業者、外人バイヤー、ebayバイヤーもいるわけです。
アカウント評価、商品の誇大表現等、様々な観点から
信頼できる出品者かどうかを見定めて落札していきます。
いかに、セラーに優しいヤフオクでも
せめて嘘は記載しない、クレームには真摯に対応する
当たり前のことをこころ掛けていかないと、いつかはそのやり方では
稼げなくなる日も来るんじゃないかと思うわけです。
ebay,amazonでヤフオクで同じような売り方をしていたら
アカウント停止になりますからね～。
ではでは・・・
PS:最近、Facebookのフィードを見てると、
盛んにyoutubeセミナー、セミナーって告知してるけど、
なんかあるんですかね？？
王子なんやら、ファンタジーやらなんやら分かんないですが、どう見ても怪しい・・ww
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