当店からのメールが届かない方へ
お問い合わせフォームやメールでのお問い合わせをいただきありがとうございます。
docomo/au/softbank等の携帯メールアドレス、Outlook、hotmail、Yahoo Mail、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様より当店からのメールが正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただく事がございます。
携帯のキャリアメール、認知度の高いフリーメールは、迷惑メールの偽装アドレスとして使用されることも多く、利用者数も多いため、フリーメールサービス独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっております。
- ＜認知度の高いフリーメール一例＞
- ・Outlook（outlook.jp、outlook.comなど）
- ・Hotmail（hotmail.comなど）
- ・ヤフーメール（Yahoo.co.jpなど）
- ・Gmail（gmail.com）
- ・Apple Mail (icloud.com、me.comなど)
フリーメールの未着問題は、メールサービス提供側のシステムによる部分が多く、当店だけでは解決できないのが現状です。
ご使用のメールサービスのセキュリティレベルが高く設定されている場合は、セキュリティレベルを下げることで、受信が可能になることがあるようですので、お試しいただけますと幸いです。
また、「*受信拒否設定」に当店のメールアドレスやドメインが入っていないかも併せてご確認ください。
さらに、大変お手数ではございますが、下記のメールアドレスを*セーフリストにご登録いただきますよう宜しくお願いいたします。
・ドメイン「restoryweb.com 」
・ご注文やお問い合わせのお返事をお届けするメールアドレス「info@restoryweb.com」
※「*セーフリスト」「*受信拒否設定」につきましては、お使いのメールサービス、メールソフトによって名称が異なることがございます。ご使用のメールサービスにご確認ください。
※当店では、お客様のメールの設定についてはサポートを行なっておりません。間中は大変ご不便おかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。
[メールサービス別ヘルプページ]
メールサービス別に 、ヘルプページへのリンクをご用意しました。
お使いのパソコンやスマホのメール設定を宜しくお願いいたします。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@restoryweb.com
■PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
□Yahoo!メールをご利用の方はこちらをご参照ください
□Hotmailをご利用の方はこちらをご参照ください
■スマートフォンの場合
□docomo
1.メールアプリ
2.メール設定
3.ドコモメール設定サイト
4.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」）
5.指定受信/拒否設定
6.受信するメールアドレスの設定『@restoryweb.com』を追加して登録
＞詳細はこちら
□au
1.メールアイコン
2.Eメール設定
3.アドレス変更・その他の設定
4.迷惑メールフィルター設定・確認
5.暗証番号を入力
6.受信リスト設定で「有効」を選択
7.『@restoryweb.com』の入力および一致確認の範囲を選択
8.「変更」を選択、「OK」を選択
□SoftBank
1.My Softbank
2.メール設定の「Eメール(i)」を選択
3.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
4.「受信許可リスト」の「変更」を選択
5.「利用選択」、「次へ」を選択
6.『@restoryweb.com』を登録し、照合方法を選択し「次へ」
7.「登録」、「OK」を選択
リストリーアンティークではテーブルの再塗装修理や椅子の張替えぐらつき直しなどだけでなく、調度品（ランプ、アイアンフレーム、陶磁器、ドアなどの建具）の修理、修復を要するご依頼にお応えしております。出張修理にも対応しています
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THE RESTORY CO. リストリーアンティーク
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