－－－－－－－－Ｂ２０２号室
－－様
お世話になっております。
ホームメイト－－支店の－－です。
２０１号室より配管の洗浄する件、
１２月３日１０：００より施工を予定しておりまたが、
その際、状況をより確実に改善させるためには、
施工当日に２０２号室のトイレの状況も確認したいと
大家様よりご要望頂いております。
大変ご迷惑をお掛けしておりますが、
ご了解頂きますよう宜しくお願い致します。
東建からメールが届きました。
ベランダ防水塗装の告知の手紙と同様、
具体的な説明が一切無いメールでした。
東建のお客様センターに伝えました。
「メールに具体的な説明がないため、
Ｂ２０２号室への業者の立ち入りは拒む」と。
お客様センターから支店の管理者へ
「メールできちんと説明を」という指示が
伝えられたはずです。
管理者からのメールはありませんでした。
また、管理者から大家への連絡もなかったと
思います。
システムトーカイの社員が部屋を汚した件で、
前任の管理者の伊藤に苦情を言いました。
すると「その場で業者に言えばよい」と、
４か月前、伊藤は私に言いました。
業者の作業内容が事前にわからないので、
その場で業者に言うのは難しい。
こんな不明瞭なメールでは了解できません。
大家さんの要望に応えるのは不可能です。
具体的な説明もなく立ち入りを了解すれば、
こちらの責任にされてしまいます。
前の管理者の伊藤も、今の管理者も、
入居者にきちんと説明しません。
「入居者の荷物に触れて欲しくない」
当方の要望は東建の管理者から業者に
正しく伝わっていないと思います。
別に潔癖症ではないが、
業者が触った便座、レバー、ドアノブ
消毒してもらわなければ気持ち悪いです。