りーらっく 年頭所感

☆りーらっく　年頭所感☆ミ

 

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りーらっく　年頭所感

新年明けましておめでとうございます。

皆様におかれましてはつつがなく新しい年をお迎えのこととお慶び申し上げます。

当店を起業してから３年の月日が流れました。昨年も多くの方と出会い色んな方々とお話しし、微力ながら喜んで頂けましたこと大変嬉しく思っております。この業種は多業種に比べ、良くも悪くも対個々の繋がりが深く関わってる業種であり、自分の性に合った天性の仕事だと思っております。今年も全力で取り組み、皆様が一人でも笑顔になれるよう、精一杯頑張りますので、本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

月日も早いもので、リサイクル業を15歳の時から始め、もう20年近い月日が経過しております。リサイクルショップと言うのは３年１周期で変化が現れる業種です。今年は当方の間隔で変化の年であり、３年前に起こったリサイクルショップの淘汰が今年は起こると思います。実は６年前はリサイクルショップが乱立したんですよ。その乱立したショップが３年前にことごとく潰れていきました。そして現在、現存するリサイクルショップは大手がメインになってきました。今年はどんな変化が起こるかわかりませんが、当方としては大手の規模縮小かなと思っております。今までもCtoC（個人間取引）が盛んに行われてきましたが、昨年からはさらに掘り下げたCtoCが台頭してきました。これは買取を行ってきた企業にとっては死活問題だと思います。それを踏まえ、当店は本年より「総合リサイクル買取サイトからの決別」を行います。実は昨年末にて買取サイトへの登録解除などを行っており、よりリアルタイムな宣伝方法とアナログな宣伝方法へ変更をしていきます。そもそも買取総合サイトとしての役割が完全にCtoCに置き換わってる現状では無駄と言わざる負えません。もっとお客様にご満足いただけるオープンなサービスを目指しまい進していく所存です。

ただサービスばかりを強調し「買取したものを売る」だけでは成り立たない時代になっていると思います。そもそも誰にとって行うサービスなのかを理解しなければなりません。当店は「喜びや満足等の付加価値を付けられるサービス」をこれからも目指して行きたいと思っております。当店は「個人間目線」を大切にこれまで行ってきました。これからも「お客様目線では無く、個人間目線」で営業を続けていきます。当店の得意分野は「全力でお客様のお力になれるよう全力で頑張ります。不得意分野は「得意分野の他の業者様を積極的に紹介」していきます。当社とお客様がどんな形であれWin-Winになり笑顔になれるよう全力で頑張りたいと思っております。

小さな小さなショップではございますが、大手にはない「人間味のある温かいショップ」をコンセプトに今年も頑張りたいと思っておりますので、今後ともりーらっくをよろしくお願い申し上げます。

最後に、当店にお関わり頂いた方、これからお関りを持って頂ける方が素晴らしい一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

平成29年1月1日

りーらっく代表　佐藤　宏幸

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