未使用タグ付ヌーディージーンズ29～31各種 13980円
定番のスキニー「シンフィン」から、ストレートまで使いやすいモデルを厳選。
未使用タグ付ディオールオム2012襟レザー切り替えシャツ37・38・39 各19980円
昨日のブログで告知したディオールオムの名作シャツ。目玉です。
未使用タグ付マルタンマルジェラ11レザーキーホルダー 各4980円
シンプルで使いやすいマルジェラのキーホルダーがこのプライス。
未使用タグ付イヴサンローランリヴゴーシュ2012AWスキニーデニム46 29980円
ヒップポケットのYSLロゴが浮き出る定番のモデル。ステファノピラーティ最後の作品。
未使用タグ付マルタンマルジェラ2012AWレザーシューズ43 39980円
マルジェラのドレスシューズは色合いが絶妙。
未使用タグ付ミハラヤスヒロスニーカー27cm各 15980円
定番のプーマコラボライン。
未使用タグ付ディオールオム2012シルク混テーラードジャケット44 59980円
軽やかな仕立てでこれから使えるディオールオムのジャケット。
シェイプされたシルエットはかなりタイトです。
未使用タグ付バーバリープローサムグラフィカル柄クラッチバッグ 19980円この柄、バッグなどでも多様されていたプローサムを象徴するゴージャス・モダンなグラフィックです。
その他も多数入荷しております。
今週末は是非リクオリティ原宿の実店舗へ！
お待ちしております。
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リクオリティは現在店頭・オンラインと複数の販売経路で商品を販売させて頂いております。
可能な限りすぐに在庫の変更をしておりますが、注文が深夜・早朝に入りました場合、管理が追いつかなくなる場合があり、
タイミングによっては稀に同時期に同商品が完売してしまい、お客様にはご迷惑をおかけしております。
本日も同様の事例があったのですが、そちらのお客様はブログの読者様で、購入後にわざわざメッセージをして下さいました。
そのメッセージには
「最近のすっきりしない天気、気分をすっきりしようとシャツを購入した。いつも良いブログだと思い読んでる」
と言う内容の事が書かれていました。
こういった場合リクオリティでは謝罪と同時にリカバリーとして
・他商品をディスカウント
・送料無料
それに加えて次回同じような商品の入荷時に原価で販売をご提案させて頂いております。
この事を同業の人に話したら
「それはやりすぎだよ」と言われましたが、それでも全然足りないくらいだと思います。
だって自分が購入者だった場合、
何百点のなかから気になる商品をリストアップして、
「どうしようかな」「これやっぱり高いかな」「でも欲しいな」
と何回も何回も悩んで悩んで購入ボタンを押します。
その後の住所を入力する段階でも迷って、戻るボタンを押して、エラーが出て、
クレジットカードの場面でもエラーが出て、初めからになって、
少し自分を落ち着かせて、それでも「やっぱり欲しい！」となり、購入するわけです。
もしかしたら昨日から、一週間前から、先月からずっと悩んでいたかもしれないわけです。
つまりはその時間・商品をピックアップする労力を一瞬で無にしてしまう。
それで
「申し訳ございませんでした。またよろしくお願いします。以後気をつけます」
の定型文ではプラスマイナスゼロにも戻らないと思います。
なのでリクオリティでは上記のプラスαを提案させて頂いておりますが、それでも画面越しのお客様がガッカリする様子を想像すると、
自分の力不足にただただ悔しい・申し訳無い思いでいっぱいになります。
この「在庫切れの二重注文」を100％無くすのは今のリクオリティでは不可能です。
ですが、それを99％、99.9999%にする努力を毎日してまいりますので、
今後ともリクオリティをどうかよろしくお願い致します。
最後に、今回ご注文頂きましてキャンセルをしてしまったお客様、本当に申し訳ございませんでした。
良い商品、仕入れてまいります。
リクオリティ 店主