こんにちは！
アールイコール人事＆SNS担当のちゃんもりです🌳
今回は毎年開催される、全体研修の様子をご紹介します！
アールイコールでは、
全国の出張買取スタッフが参加する全体研修を毎年開催しています。
普段はそれぞれの営業所で活動しているスタッフが集まり、
知識や技術を高める大切な2日間です✨
今回の研修では、全国のスタッフがそれぞれの拠点から参加しました！
大阪・神戸・岡山営業所のスタッフは、大阪本社に集合！
普段なかなか顔を合わせる機会が少ないスタッフ同士が集まり、
直接コミュニケーションを取りながら研修に参加しました😊
横浜・五反田・八王子営業所のスタッフは、
合同で集まり、オンラインで参加！
名古屋営業所・福岡営業所のスタッフは、
それぞれの営業所からオンラインでつながり、研修に参加しました。
全国各地のスタッフが同じ時間を共有しながら、
学びを深める2日間となりました✨
🎓1日目は業務に関する研修！
1日目は、契約書など、
日々の業務に関わる内容を中心に研修を実施しました。
お客様に安心していただくためには、査定や接客だけではなく、
その後の手続きや商品管理まで正しく理解しておくことが大切です。
普段の業務の中では当たり前になっていることも、
改めて全員で確認することで、
新しい気づきや学びにつながる時間になりました✨
🎓2日目は接客力を磨く研修！
2日目は、ロープレを中心とした接客研修を行いました。
実際のお客様対応を想定しながら、
「どう伝えると安心していただけるか」
「どんな声掛けがお客様の心を動かすのか」
スタッフ同士で意見を出し合いながら、実践的に学びました。
さらに今回は、リアクション王や大喜利など、ゲーム形式の企画も実施！
楽しみながらコミュニケーションを深め、
普段とは違ったスタッフの一面を見ることができました😊
真剣に学ぶ時間だけではなく、笑顔があふれる時間もあり、
チームワークをより強く感じられる研修となりました！
🎓研修の楽しみのひとつは…お弁当🍱
今回の研修では、2日間ともお弁当が用意されました！
しかも1日目と2日目で内容が異なるこだわりのお弁当✨
スタッフからも「美味しい！」という声がたくさん上がり、
研修の合間の楽しみのひとつになりました😊
さらに2日目には、
社長から31アイスクリームの差し入れも！
嬉しいサプライズに、
スタッフみんな笑顔になりました🍨
🎓充実した2日間になりました！
今回の全体研修を通して、業務に関する知識を深めるだけではなく、
全国のスタッフとのつながりを感じることができました。
日々、お客様の大切なお品物を扱う私たちにとって、
学び続けることはとても大切です。
今回学んだことをそれぞれの営業所へ持ち帰り、
さらにお客様に喜んでいただける接客につなげていきます！
これからもアールイコールは、
スタッフ一人ひとりの成長を大切にしながら、
より良いサービスを届けられる会社を目指していきます😊
そして次回は、研修後に開催された懇親会の様子を特集します！
研修中とはまた違ったスタッフの表情や、
営業所を越えた交流の様子をお届けしますので、ぜひ楽しみに読んでくださいね♪
最後まで読んでいただきありがとうございました！
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読んでいただきありがとうございました
次回更新をお楽しみに〜！