弊社のルールは、とても数少ないんです。
営業マンの出社日は、毎週火曜日の
10:00~2時間と、毎月第1土曜日の
13:00~4時間だけ。
後は、毎朝私と会社に1日の行動報告メールと
仕事終わりの、終了報告メールが来ます。
特にメールをする時間も決めてなくて、
何時から仕事をしようと、何時に上がろうと
全て本人の自由。
さぼってたって、寝てたって、ショッピングしても
パチンコしても、昼から仕事しようが、夜だけ仕事しようが、
1週間、1か月休もうが、全然OKです。
ただ、今日休みますって言う連絡だけは、
基本的に前日までに連絡って事になってます。
それは、万が一お客様対応を考えると、
お客様に迷惑がかからない様にする為だけの事。
それでも、日々営業同士でメールや電話で連絡を取り、
状況を聞いたり、相談に乗ったり、暇つぶしに連絡してみたり。
基本的には、火曜日にしか会わないのに、
本当仲がいいと思うんです。
丸5年が経過し、ただいま6期目。
対前年の数字も伸びてます。
会社の数字は、各営業マンが仕事の本質を
理解しつつあるんだと思ってます。
先日書いた、利他主義の事。
その営業を支える、クラークの2人。
この2人が居るからこそ、うちの営業は
とてもスムーズに仕事ができているのも事実。
社外からでは見えない仕事の数々。
メーカーとの対応も、営業マンが営業へ行く上での準備、
お客様からの連絡対応、数字の管理、書類の不備管理、
売上管理も小口管理も、事務所をいつも綺麗にしてくれて、
トイレはいつもピカピカです。
クラークが仕事を終える時間に、私が事務所に居ないと、
上がりますメールが入ります。
そのメールを少し紹介します。
少し前にクラークKからは、
“石井さん仙台お疲れ様です、
下道さんデカイ契約おめでとうございます。”
クラークAからは、
“暑い中お疲れ様です。今日はあがります。”
こう言った、些細?なのか、何気ないひと言がある報告は、
相手を想わなければ出ない言葉だと思うんです。
その気配りで、頑張ろうと思えたりする。
その気配りで、お客様に気持ち良く会えたりする。
その気配りが、嬉しかったりする。
会社を作ったのは、私かもしれない。
けど、会社を作っているのは、営業マンでありクラークだと思う。
だから私も営業マンであり続けたいと思う。
私たちを信頼してくださっている多くのお客様がいらっしゃって、
これから出会う多くの方々がいらっしゃって、
その方々に支えていただいている我々は、
その信頼に答える使命がある。
誰が先で、誰が後で。
気配りされたから、気配りをする。
何が先でも、誰が後でも、どうでもいい。
自分の社長としてのこだわりや、我が強い部分も、
意地張って頑固を貫くより、自分の我を少しずらしたり、
割ったりするだけで、皆が良くなるなら、何度でも動かそう。
もし、間違えた事があって、普通はダメだって事があっても、
結果、皆が気分良くて、心身も経済的にも良くなるなら、
いいとさえ思っている。
理屈で勝って、商売に負けるなと、とあるお爺ちゃんから聞いた。
その通りだと思う。
明日の夕方からは、弊社と関わりが深い方々が集まります。
新たなサービスの企画。とてもとてもニッチな企画。
美容業界の本質が見えていなければ、気付かない様な事。
その些細なサービスは、かゆい所に手が届く事になる。
明日、信頼できるメンバーから更なるアイディアが出るだろう。