東京にはこんな彩の夕焼けが見えるんですね。
東京で生まれ育って38年。
ブログを始めなければ、きっとこんな夕焼けを
画像として撮る事もなかったんでしょうね。
秋はもうすぐです。
会社のバルコニーで、夕焼けを眺めながら
のんびりと一服。
その時間すら脳裏を目的もなく駆け巡る何か。
“個性”と言う言葉に、逃げようとする思考。
会社の思考をスタッフに押し付け、
スタッフはお客様に押し付ける。
それでいて、お客様の立場でと平然と言い、
顧客ニーズのうんちくを話し出す。
会社の都合をお客様に押し付ける結果で、
目先の売り上げや経常利益が上がったと
喜ぶ経営陣。
こう書けば、未来に向けての成長を
望めるかどうか、想像つきますかね。
個性の尊重も大切でしょう。
その個性は企業個性であればの事。
その企業で、生活を懸けて、人生を懸けて
生きるスタッフの、人格主義人間力を助長する
教育や支えができずして、企業個性を強制的に
語らせ、その言葉の真意はお客様に伝わると
思っているのでしょうか。
理屈や理論や思考で、フルマラソンを
走れますか？
飾るから、剥がれる。
作るから、壊れる。
人の資質を、見る力。
人を信じる力。
形は結果。
何が先で、何が後。
プライオリティーやパッケージを考える前に、
ただ顧客の為に一生懸命考える。
ただスタッフの事を、一生懸命考える。
ぶれてはならない何かを見失わないように。