みなさまのお墨付きカップヌードルで不良品が有りまして、お店に電話をしたところ、丁寧な対応をしてくれました。
お金を返金したいと申していましたが、
そんなそんな、返金しなくていいですと答えました。
では商品でお返しさせて下さいと申していました。
そうしましたら、同じ物をもう１つ下さいと答えました。
僕に当たった不良品のカレーヌードルと同じ商品番号と別の商品番号の物をくれました。
僕は…
それでは、どちらかまた問題が有りましたら、報告しますので、改善や製造開発の参考にしてください と言いました。
お湯を入れて実験開始。
案の定、不良品と同じ商品番号FP08の物が先日と同じ形で、食べるには問題が有る状態になりました。
他の商品番号の物は問題なく出来上がりました。
この結果をまた西友さんに報告し、商品棚からFP08の商品を撤去したほうが良いですよ… と言いました。
すぐ撤去したそうです。
クレームは企業を成長させます。
ただ、商品の問題ですから、感情的に怒鳴ったりするのは間違いですね。たまにそんなクレーマーを見ます。
所詮1人の人間が組織に敵うわけがないんですよ。
小さい犬ほど吠えるんですよ。
モンスターペアレントもね…。
そういう事です。
なんでも丁重に報告と注意をしてあげると良いですよ。
さて！今日は学割のご予約も入っています！ありがとうございます！
学生さんはとくにフランクに！
遊びに来る感じで気楽に施術を受けに来て下さい！
ではお待ち致しております！！！