平尾優子です。
梅雨に入り、毎日雨ですね。
あと1か月もすれば、子どもが
夏休みになるのでそれまでに
終わらせておきたいことが
たくさんあります。
進学校に通う中学生の息子の
宿題の多いこと・・・・
中学生にもなったし
小学生の頃みたいに親が毎日
言わなくてもできるように
なって欲しいなあ・・・と
昨年は本人に任せていたら
後半に大変な目に遭いました。笑
中学生になって遠距離通学の
ためにスマホを持たせたという
のもあるんですけど
うちの息子は改めて典型的な
締切りギリギリタイプだなと
思いました。
小学生の頃に、夏休みの宿題を
計画を立てて自分一人で
早くやりきった経験があるのに
そのやり方をこんなに早く忘れる
なんて
困ったもの。
子どもの夏休み宿題も
ビジネスもうまくいくためには
始める前の計画（ビジネスでは
設計）がとても大事なんです
よね。
息子の今年の夏休みの宿題は
2週間以内に全部終わらせる
計画をまた作ってあげようと
思います。
あなたはどうですか？
私は連日、起業家様との
セッションが続いていて
マーケティングや
起業塾、講座、協会運営など
の方が多いんですよね。
人に何かを教えている
コーチやコンサルタントの方の
ご相談が多いと、よくこんな
ご相談を受けます。
紹介で受け入れたお客様が
なかなか行動してくれなくて
今更、断れなくて困っている
生徒さんが結果を出さない
と申し訳ないと思って、つい
仕事を手伝ったりして忙しく
なっている
あまり、厳しく言うと
逆ギレ、炎上しそうで
強く言えない
などなど
これって、会社の上司にも
当てはまることでお互いに
とってモヤモヤする状態
なんですよね。
自分は自分、他人は他人と
割り切れる人はいいんだけど
特に、お客様想いのいい人ほど
自分の仕事が増えちゃって
頑張っている割には
報われていないな～とか
意外と労働時間に見合う
単価になってないな～と
ココロが折れたり
単価を上げたくなったり
モチベーションが下がる
原因になるんですよね。
今日は、今すぐできる
その解決方法を話したい
と思います。
行動できる、成果が出せる、自分と合うお客様を集める方法
実は、ものすごく簡単な
ことだから、早速話しちゃい
ます。
私は、自分の生徒さんや
セッションに入る前に
必ずあるワークを必ずやって
いただきます。
それは
=======================
自分が付き合いたくない
お客様を決める
=======================
ということです。
現時点であなたが
集客できているかどうかに
関わらず
自分に合うお客様と
自分じゃなくても
他の人でも良いお客様が
いてもいいと
決めましょう！ということ
このことを私が伝えると
たいだい
全員の方に驚かれますし
お客さんを選ぶなんて
何だか偉そうに聞こえて
躊躇すると思うんですけどね。
成果を出して
私のセッションや講座などを
利用してみて一番意外だった
ことや
後になって
このワークは良かった
定期的に振り返っていること
として喜ばれています。
今、集客に困ったり
お客様の対応に困ったり
あとはスタッフ対応に困る
というのって
ここをちゃんと考えた
ことがないんだと思います。
大切なことなんで
考えてもらうんですけど
私がなぜ考えてもらって
いるかというと
なぜなら
誰をお客さんにするか
というのを決めないと
マーケティングは
スタートラインにさえ
立てていないですし
これってSNS毎日投稿
とか商品作りとか
やる前に固まってないと
全部無駄になっちゃう
引き返せないところ
==================
お客様が誰でもいい人は
誰かと決めない人は
誰からも選ばれないから
==================
です。
自分のサービス・商品は
誰にでも役に立ちます！
みたいな万人受けを狙って
話している人って
結局誰からも選ばれない
んですね。
恋愛とかでも
誰かれ構わず声かけたり
付き合っている人じゃ
自分のことは大事にして
くれなさそうだな・・・って
思われたり、嫌われたり
するでしょ？
お客さんも自分のことを
大切にしてくれそうな人を
選びます。
それと同じで
ビジネスもお客さんと
相思相愛でないとお互いに
不幸になるんですね。
今、たくさんの人が
似たようなサービスを
販売・提供してるのし
SNSや広告などでたくさん
発信してるからこそ
選ばれるための競争は
激しくなっています。
自分に合ったお客様向けに
商品内容を磨いたり
発信内容を尖らせて
いった方がいいんですね。
なので、まず仮置き
とりあえずでいいので
今までこういうお客様と
お付き合いしたけど
購入していただいて
ありがたかったけど
正直、一緒に過ごす時間が
結構つらかったなとか
クレームまではないけど
次の打ち合わせとか
提供を先延ばしにしたいと
感じるほど
おっくうになってたな
というような経験があれば
それを紙に書き出すと
いうことをやってみて
くださいね。
自分が苦手だと感じる
お客様の共通点を書き出すと
反対に自分に合った
お客様もハッキリと見えて
くるようになりますよ
過去に、体験セッションの
中でこの話をして
すぐにワークに取りくまれた
書道教室の方は
その後、毎月の月謝を
上げなくても
単価が10倍以上のサポート
にスルスル申込みが
入るようになったことも
ありました。
自分が提供している
サービスが合うお客様が
分からないと
それをちゃんと分かる形で
誰なのか伝えないことは
これからお客様になるか
どうかを検討してくださって
いる方にとっての
情報が足りていないと
いうことは、実はとっても
不親切で、不安なことで
購入の足踏みになっていて
損をしていたんだと
気づいていただけると
いいなと思います。
これからの集客も
スムーズになりますよ。
まずは第一歩ですね。
私のセッションの中では
あなたに合うお客様を
言語パターンや価値を
分析できるテンプレがあるので
自分でひねり出すのとは
違って簡単で
さまざまな観点からも
アドバイスできます。
自分の強みやサービスを
一番喜んでくれる
感謝されるお客様が
バシッと決まって
発信が迷わなくなる
ピンと来て申し込んで
もらえる言語化を
一緒にやっています。
ちょっと長くなったけど
他にも売上に直結する
簡単な方法があるので
分けて書きますね。
ではまた～！
