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ひとり起業家が必ずやってないとヤバイ７つのこと＜６つ目＞

働く時間を減らし売上を最大化！

凛としてしなやかに理想を叶える

戦略コンサル前原泰子です＾＾

サロン開業当初、廃業寸前だった私が、カウンセリングを変えただけで

リピート率９割越え、売上５倍以上、50万～300万の物販も売れるようになる。

魅せ方を変え働く時間を減らしながら売上げを最大化していく方法をご提案♪

これまでに女性の一人起業家、サロンオーナーさん３０００人以上を育成サポート。

お客様は全国から海外在住の方へも広がる。

それでは、

ひとり起業家、サロンオーナーが

必ずやってないとヤバイ７つのこと…

シリーズ６つ目まできました＾＾

このシリーズ、１つ目から書いていますが

結構人気で参考になるとチョイチョイ

メッセージをいただけています

書いてる私自身も見直す箇所が見つかり

改めて、当たり前のことも見直さないと

ザツになってる部分が多々ありますね…

とうことで

６つ目は

サプライズのプレゼントをする

です。

それぞれの仕事にもよりますが

・新しいサンプルプレゼントを試してもらう

・お誕生日プレゼントをご用意する

・１０回ごとポイントがたまったらプレゼントをする

あなたも何かしらこうしたプレゼントを

ご用意された経験があるのでは…と思います。

上記のようなプレゼントは

「今回ももらえるかな」と

期待した範囲内でのプレゼントになります。

これだと「今回ももらえた」という感覚で

喜んではもらえますが…サプライズには

なりにくいですよね。

そこで、お客様が期待している以上のものを

何かご提供できないかな？

と考えてみてください＾＾

お客様が期待や予想をしていない事なので

とても驚いてくれますし

満足度も高くなりますよね。

予想もしないプレゼントはかなり

喜んでいただけます＾＾

同じ通うならここにしようと

リピートしてくださる確率は

かなり上がってきます。

このサプライズプレゼントをするときですが

高価な物質に限りません。

お客様が特別扱いされたと

感じるサービスはないか…

あなたのビジネスの中でサプライズプレゼントが

何かできないかをぜひ考えてみてください。

ひとり起業家、サロンオーナーが

必ずやってないとヤバイ７つのこと…

６つ目は

サプライズのプレゼントをする

でした。

起業家が必ずやってないとヤバイ７つのこと

人気順

１つ目の記事

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４つ目の記事

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前回、やっという間に咳が埋まった

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日程・期間

9月16(金）１３時〜１５時　満席

9月17(土）１５時〜１７時

9月19(月）１３時〜１５時　残４

会場：Zoom

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ひとり起業家が必ずやってないとヤバイ７つのこと＜５つ目＞

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それでは、

ひとり起業家、サロンオーナーが

必ずやってないとヤバイ７つのこと…

５つ目＾＾

これには、なかなか勇気がいります。

それは、

・

１、価格以上のサービスを要求してくる

２、提供商品の価値がわからずやたらクレームを言う

３、購入前に通常では考えられないほどの質問をしてくる

このような

ストレス顧客を断る

ことです。

開業当初や起業当初のステージに

いる時は、とにかく集客したいので

顧客を断るなんて…

「お客様を選んでいる場合じゃない！」

「どんなお客さんでも来て欲しい」

私自身がまさに、まさにそうでした。

とにかく、どんなお客様でも

受け入れていた時期があります。

・時間外でやって欲しいと言う要求に応え

・毎回、職場や友人の不平不満を聞く

・支払いの延滞…

ストレスが頭の中を占領していきます。

これをやってしまうと…

お客様に振り回されて、

たくさんの時間を

失ってしまいます。

それだけじゃなく、

経営者として大事な事を考えないと

いけないのに頭の中までストレスに

占領されてしまいます。

本来のあなたはの仕事はお客様に

もっと喜んでいただだくための

商品づくりや

もっと売上を上げるための

仕組みを考えたりと

アイデアを生み出すために

あります。

それが…

あなたの頭の中がストレスわがまま顧客に

占領されるとどうなるでしょう？

イライラ

不安

に占領されます！

とわ言っても、

「そんなお客様でも逃すともったいない」

「売上のために我慢しなくちゃ」

こんな気持ちが湧いてくると思います。

最初に言ったように…

私も、ストレス顧客を

受け入れてた時期があります。

その時は、本当にストレスの塊で…

不安やイライラで仕事が進まなくなる

という苦い経験をしたことが

あります。

あなたも大なり小なり

こんな経験をしたことがあると思います。

よく考えてみてください。

頭の中の領域や時間を

占領されてしまったら

それこそがもったいないことです。

ストレス顧客を断ると

一時的には売上が落ちる

かもしれませんが

そのストレス顧客を切り離すことで

長期的に見ていくと売上は伸びていきます。

ひとり起業家、サロンオーナーが

必ずやってないとヤバイ７つのこと…

５つ目は

ストレス顧客を排除する

です。

起業家が必ずやってないとヤバイ７つのこと

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✅せっかくお客様がいらしてもリピートにつながらない

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✅安い価格で提供してしまう

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出版後、次々と行動でき悩める女性を
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次々と結果を出される生徒さんには

私が驚き勇気をもらっています。

皆さんの共通の嬉しい言葉は

「見える世界が変わった！」です。

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必ずやってないとヤバイ７つのこと…

4つ目＾＾

「それ、当たり前だよね」

と言えるようなことでも

やれてないことが結構ありますよね？

この「当たり前」のことを

ナメていませんか？(^^;

それでは、個人サロンオーナー、

ひとり起業家が必ずやってないと

ヤバイ７つのこと

今日は＜4つ目＞になります。

それは、

・

予約をしやすくする！

です。

ここを改善するだけでも予約される確率が

グンと上がります

何故なら、

この予約までスムーズな導線を

引けてない方も少なくないからです。

サイトの情報を見て…

「わかりにくいなぁ」と

感じた時点でそこから去っていった

経験はありませんか？

「コレ、どこクリックするの？」

と迷った瞬間、めんどくさい

と思われて、去って行かれる…

これは、よくあるパターンです。

また、予約の方法もお客様の中には

電話したい人もいれば

ネット予約したい人もいます。

当たり前だよと

思いがちですが…

例えば

ネット掲載の場合でも

サイトから予約したいタイプの方

電話から予約したいタイプの方

ラインから予約したいタイプの方

さまさまです。

とにかく、お客様が

「やりたいと決めた時」

お客様を迷わせないことです。

「あれ、ボタンはどこ？」

「電話番号は？」

また携帯で見るのと

PCで見る時も掲載場所が

違って見えます。

お客様がやりたい

予約したいと思ったタイミングで

目の前にお申し込みボタンが

現れる。ようになっているか…

そこで、

予約したい方法が

見つからないと

やーめた！となります。

ポータルサイトでも

よくあります。

自分では自分の作ったサイトから

予約へのスムーズな流れができている

これが当たり前のフォームだと

思っていて問題点に気づかないことは

よくあります。

私もここ数日間で…サイトを見ていて

「やーめた」と思った物が数個ありました。

ぜひ、もう一度、改めて自分の予約フローが

予約しやすくなっているかどうか

お客様目線で見直して見てください。

ナメてはいけない当たり前のこと

　７つの中の４つ目は…

予約しやすくする

でした。

起業家が必ずやってないとヤバイ７つのこと

１つ目の記事

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