起業当初、廃業寸前だった私が、ある3つの事を変えただけでリピート率9割越え、売上10倍、50万~300万の物販も売れるようになる。<働く時間を減らし売上げを上げる仕組み>をご提案♪12年間でサロンオーナー、セラピスト、女性起業家3500人以上を育成サポート。未来につながる幸せな働き方★
こんにちは^^
女性起業家の理想を叶える
前原やすこです^^
幸せな起業家になるために
今日も一日、楽しい事をやってみよう^^
それでは・・本題です。
なぜ既存のお客様をセグメント
しないといけないのか・・
知っていますか?
それは・・・
お客様に喜んでいただきながら
あなたのお店の売上を
上げるためです。
ご存じの様に新規顧客ばかりを
追いかけていると疲れていつか
潰れてしまいます。
お客様にランクをつけるなんて
信じられない・・
どのお客様も大切でしょ!![]()
と・・。
もちろんその精神は大切ですが、
お店を安定させ売上を上げて
いくにはお客様を分けると
言うことこそ重要です。
どうするのかというと・・・
既存客さんを
・生涯顧客価格が高い方
(お金を多く払ってくれている)
・長期的にリピートしてくれている
(月の頻度など)
・ストレスがない
など
このような項目内容から
お客様を3段階くらいに
分けていくと良いと思います。
1〜3に同じ対応ではなく
差をつけて満足度を高めていく事が
売上を安定させるには大事なのです。
現在、お客さまが多かろうが
少なかろうが関係ありません。
お客様に喜んでいただき
自分の働く時間を減らし
売上を上げていくために
ランクを分けることを・・・
やってみてください^^
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