集客苦手、セールス苦手、
売上があがらないと悩んでいる
個人サロン、セラピストのあなたへ
集客から成約まで売れる仕組みフルサポート
しあわせブランド戦略コンサル前原泰子です。
最近、朝は、寒くなってきましたね。
毛布が欲しくなったりします＾＾
今日はよくある
見込み客の勘違い！
についてお話ししますね。
あなたはの見込み客って
どんな人？と聞かれて
カンタンに答えがでてきますか？
見込み客は・・・
「見込み客じゃないの？」
と思われてるかもしれませんが
この「見込み客の定義」が
しっかりわかってないと、
収入アップにつながりません！
それでは、早速、
見込み客の定義について・・です。
私も初め、知りませんでした。が
私の先生から教えていただきました＾＾
なんとなくは知っているのと
理解しているのでは大きく違います。
ここはポイントとなります！
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
<最高の見込み客>
・緊急性の痛みを抱えている。
・積極的に解決策を探している。
・お金を払う準備ができている。
・ライバルの商品をかっている。
<見込み客予備軍>
・上記まではいかないが
積極的にさがしている。
<冷やかし客>
・お試しのみしか考えていない。
・無料で解決策を探している。
<見込み客ではない>
そもそも解決策は探していない。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
当然、
私たちが来てほしいお客さまは、
一番上ですね ^^
もっとわかりやすく言うと、
あなたは、「タクシー会社の話」を
知っていますか？
尊敬する起業家の方のお話が
わかりやすいので使わせていただくと
例えば
１、ある国のタクシーのお話ですが、
たくさんのお客さまがいるところ、
例えばショッピングモールで
お客さまを乗せようと
頑張って一日中、そこにいても
誰も乗ってこないのです。
そこのお客さんは、
「見込み客」ではないからです。
ただ、家族でお買い物にきて、
食事をしたりして
バスやマイカーに乗って帰るのです。
わざわざ、高いお金を払って、
１分でも早く自宅に帰りたいと
思っていません。
そもそも、「見込み客」ではありません！
２．また、はやりのアプリを使うタクシー。
アプリをもってタクシーを探している人に
タクシーの機械が反応すると言うものですが
アプリのソフト次第なので、
エリア的な部分もあり
なかなか、呼んでもらえません。
３、次にバス停のそばにつけて
お客さまを待っているタクシーです。
外国のバスはなかなか正確に
やってこないのです。
お客さまは、旅行客、仕事だったり、
早く帰りたかったりと、
緊急性があり
少々高くても、
時間を無駄にしたくないので、
タクシーにサッサとのります。
値段が高くても
とにかく乗りたいのです。
次のバスが来るまで待てないからです。
そうです・・・
わかりますよね？
私たちは、
★この３番目にアプローチ
していくことが大切です。
そして、
この人たちがどこにいるか
探せばいいのです。
今回は、タクシーの例でしたが、
「じゃ、自分の場合は、
見込み客は、どこにいるの？」と！
一番早いのが、
お客さまに
リサーチすることです。
聞くことです！
答えは、
あなたの過去のお客さまが知っています。
そして、あなたの「最高の見込み客」に
あなたの商品を「ご案内する」だけで
いいのです。
ここは、わかっているようで
わかっていない方が多いです。
だから
「冷やかし客」に
アプローチしている人が多いです。
人がたくさんいるところを探して
チラシをまく・・・
広告を出す。
これでは、収入はあがりません！
見込み客にご来店頂くと、
あなたのサービスを喜んで
リピートしてくれます 。
セールスはほぼ、いらなくなります ^^
結果、リピートが増え、
収入が上がり楽しみ
が増します！
そうすると
お客様からお願いされて
喜んで頂きながら
自分の豊かになっていきます(o^^o)
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最後までお読み頂きありがとうございます＾＾
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