こんにちは、
おまじないネイリスト養成講座主催のイシヤマミュウです。
●ネイルサロンで当日キャンセル、、になってしまった時の対応
http://ameblo.jp/repeat-salon/entry-11948510899.html
この記事をアップした際に、いただいたご質問です。
個人のネイルサロンを経営しています。
当日キャンセルになった場合、
キャンセル料はいただいていますか？
いただきたいけれど、、、お客様がもう来てくれなくなったらどうしよう、、と思って
不安になります。
当日キャンセルになった場合、
キャンセル料はいただいていますか？
いただきたいけれど、、、お客様がもう来てくれなくなったらどうしよう、、と思って
不安になります。
不安になってしまうなら、いただかない事をオススメします。
個人サロンの場合
ルールは自分で決めることができます。
そのルールを決める際に
自分が納得できるルールを作る、ということが一番大事です。
自分自身に聞いて、納得できるルールを作ってくださいね。
ちなみに、私は３０００円いただいていますよ。
なぜなら、
経営的観点から見て、
当日キャンセルは困るからです。
一人あたりに見込んでいる売り上げがありますよね。
それがそのまますスポンと飛んでしまうのは、
やはり困ります。
とはいえ、
急なお仕事、ご家庭の事、、、など
ネイルより優先することはたくさんあるのも事実です。
ですので、
当日キャンセルは困るけれど、
当日予約変更は仕方ない、
と、私自信が納得しています。
※とはいえ、平均客単価が8000円だとしたら、
3000円のキャンセル料は高いかな、、と思います。
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