おまじないネイル インストラクターのイシヤマミュウです。
リピーターさんになってくださるお客さまの中には、
あなたと飲みに行きたい!
休日に出かけたい!!という方もいらっしゃることと思います。
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そんなに人間的にも魅力を感じていただけるのは
嬉しいことですよね。
そんな時は嬉しくお受けしたい気持ちもありますが、、
その前に1つだけ注意したいことがあります。
お客さまとネイリストとしての
信頼関係ができてからではないと、
お客さまーネイリスト
という関係ではなく
お客さま
│
ネイリスト
│
ネイリスト
になってしまいます。
お客さま
│
ネイリスト
│
ネイリスト
という関係になってしまいますと、
お客さまがどんどんワガママになってしまいますので、
(遅刻、予約変更、度が行くと値切る、、などの例を聞いたことがあります)
お客さまーネイリスト
という信頼関係が十分にできたと感じてから
お誘いをお受けするようにしてくださいね。
どんなにお友達の様に仲良くしても
お客さまはお客さまです。
境界線は、こちら側が決めておけば良いことです。
逆にそれを意識していれば、
お客さまとしても、お友達としても
すごく良好な関係をキープすることができます。
せっかくご縁あって知り合った大切なお客さまです。
お客さまとしても、
お友達としても大切にしたい方であるならば、
その境界線はあなたがぴしっと引いておくことが大事です^^
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