お客さまに親近感を感じてもらうのに、
一番簡単な方法をご紹介しましょう。
それは、
名前を呼びかけることです。
「〇〇さんは、どんなお仕事をされているんですか？」
「〇〇さんは、どなたかのご紹介でうちのサロンを見つけてくださったのですか？」
こんなカンジ。
「どんなお仕事をされているんですか？」
「どなたかのご紹介でうちのサロンを見つけてくださったのですか？」
名前の呼びかけが入るだけで、
感じ方が全然変わりますよね。
最初はもちろん苗字で呼びかけてＯＫです。
その後、お名前で〇〇さんとお呼びする時には
お客さまの了解を取る方が賢明です。
こちらが名前で呼びかけることで、
お客さまも私たちネイリストの名前を憶えてくださいます。
そして、
お客さまも、私たちの名前を呼びやすくなります。
お互い名前で呼び合う。
良い関係を築く一歩ですね。
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