謝り

今日スーパーバイザーが入店して、先日のクレーム案件を話そうとしましたが…タイミングがつかめず。



私が休憩中に案件について、スーパーバイザーと店長が話していて。


そして最初に対応した社員が呼ばれ。


事実確認。


私は呼ばれなかったので、あとで謝りました。


店舗として、きちんと対応はしてたから問題はない。

それ以上のことをしたらイレギュラーだったよと言ってました。



残念ながら特殊なお客様なので、周りのスタッフもしょうがないよと言ってくれて。


とか言いつつ、昨日普通に来店してたのにはビビりましたが