伝えるって難しい。

久々にスタッフに対してカチーンときた


普段も仕事中もあまり怒ることはないんですが、、、


今日、私が3レジ担当だった時のこと。


1レジ→2レジ→3レジと業務が割り振られてまして、1レジが優先的に入るんですね。


混んだら2レジ→3レジと入るんですが。


ある時、レジ近くで1レジ担当スタッフ（男性）がお客さまと話をしているなと思ったら、何か違うと感じ。


近くを通ったりして様子見。


どうやら、スタッフの知り合いらしい。



すぐに話が終わるかなと思ってたら、10分経ち…15分経ち。


まだ話が終わらない様子。


ピークタイムだったので、ひっきりなしにレジは回転中。


レジ業務の合間に乱れた商品を畳み直しつつ、視線を送ったけど気づくこともなく。


無理矢理レジ入ってって言っても良かったんだけど、本人がいつ気づくかなと試したんです。


レジフォローをマイクで呼んだけど、当人がレジに入ることもなく。


他のスタッフがフォローに入る始末。


もうね、だんだん腹がたってきてカチーンとスイッチ入っちゃいました。


で、これはいかんと思い、店長代行者に相談。


閉店後、バックルームへ呼び出し。


呼び出された心当たりがあるか聞いても、気付いていなくて。


今日の業務中の出来事を思い出させました。


でもダメだったので、その事を聞き。


本人にレジ1というメインレジなのに、ずっと話し込むなんて自覚がなさすぎる。



たとえ知り合いが来ていても話を中断して、レジに入るのが普通なんじゃないの


他のスタッフにも迷惑かけているから、もっと考えて。



と言い出したら止まらなくて。


最後にはそういう小さい事が仕事での大きなミスに繋がるんだよと言い放ち。



出てきちゃいました。


言われた男性スタッフにはどう言葉が響いたのか、わからないけど…きちんと伝えるって難しい。