今日は会議がありました♪
取引内容の変更についてのお客様との会議です。
内容としては、うちの会社で提供しているものの契約していた会社が変わるため、キャンセル料金が変わる。
と言う内容です(だいぶ端折りましたがw)
普通、資料を事前に用意しておくものですが・・・
資料の作成を依頼されなかったこともあり、私は資料が出来上がっているものと思っていました。
私は皆さんが集まってきたので、会場へ誘導しつつ談笑していました。(お客様と結構仲良し♡)
しかし・・・会議の時間になっても上司が来ないヾ(・ω・`;)ノ
お客様をあまり待たせてはいけないと思い、事務所へ呼びに行くと・・・
うちの上司と専務がなにやら相談・・・ Σ(・ω´・ノ)ノいまさらかよっ!!
お客様に謝罪をしつつ、気をそらすように出席をとってみたりと時間稼ぎ(・∇・;)
10分ほど遅れて上司と専務、キャンセル料変更の理由となった契約会社の人が到着。
謝罪もなく・・・会議開始です。
挨拶も早々に話し始めた直後お客様から
『資料は配られないのか?』との声が・・・
・・・・ ・・・・ Σ(-∀-;)マサカ
上司が事務所に戻り、一生懸命コピー・・・
どうやら自分たちが説明のために読む分しか作っていなかったようで(・∇・;)
コピーを終え、再び会場へ戻ったのですが、今度は・・・
『この資料は1人1部じゃないのか?本当に説明する気あるのか?』
・・・・ ・・・・ Σ(-∀-;)
今月の初めから決まっていた会議なのに、一切の用意もせず、打ち合わせもせずに臨んだらしく・・・
終了後にお客様から
『あんな説明なら文書回してくれるだけでいいのに』 と言われる始末。
段取り悪すぎの会議でした。