プライベート訪問調律
ご予約・キャンセルポリシー
訪問調律では、お客様にも伊絵捺にも、それぞれ大切な時間があると考えております。
お客様がご予定を調整し、大切な時間を確保してくださることへの感謝を忘れず、私自身も一つひとつのご予約に責任を持って向き合ってまいります。
やむを得ず予定の変更が必要になることもございますが、その際もお互いの時間を尊重し、誠実に対応することを大切にしております。
【1．ご予約・お支払いについて】
プライベート訪問調律は、月3名様までの完全事前予約制です。
施術料金：1回 300,000円（税込）
交通費・宿泊費・駐車料金等は、別途申し受けます。
訪問先・日程・施術環境等を確認したうえで、費用の総額と訪問条件をご案内いたします。
内容および本ポリシーにご同意いただき、事前のお支払いが完了した時点で、ご予約確定となります。
【2．お客様のご都合によるキャンセル】
ご予約の変更やキャンセルが必要になった場合は、お分かりになった時点で、できるだけ早くご連絡ください。
ご予約日の前日から起算し、以下の金額をキャンセル料相当額として、一時的にお預かりいたします。
| ご連絡の時期 | お預かりする金額 |
|---|---|
| 15日前まで | なし |
| 14〜8日前 | 施術料金の30％ |
| 7〜3日前 | 施術料金の50％ |
| 2日前・前日 | 施術料金の80％ |
| 当日（事前連絡あり） | 施術料金の100％ |
| 無連絡キャンセル | 施術料金の100％ |
事前にお支払いいただいた施術料金のうち、お預かり金を除く金額は、返金いたします。
【3．4週間以内の振替制度について】
事前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、振替制度をご利用いただけます。
当初のご予約日から28日以内に、実際に振替施術をお受けいただける場合は、お預かり金をその施術料金に充当いたします。
振替施術が完了した場合、当初のご予約に対するキャンセル料はいただきません。
なお、振替は原則として1回までといたします。
当初のご予約日から28日以内に振替施術を受けられない場合は、原則として、お預かり金をキャンセル料として申し受けます。
ただし、当方の予約状況や都合により振替日をご用意できなかった場合は、お客様に一方的な負担が生じないよう、返金または期間延長等の対応をいたします。
【4．無連絡キャンセルについて】
ご予約日時までにご連絡がなく、施術をお受けいただけなかった場合は、原則として無連絡キャンセルとなります。
この場合、施術料金の100％をキャンセル料として申し受け、通常の振替制度の対象外といたします。
ただし、事故・緊急搬送・急病など、ご本人からの連絡が困難であったやむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
その際は、事情を確認のうえ、当初のご予約日から4週間を過ぎた場合も含め、振替や返金について個別に対応いたします。
【5．交通費・宿泊費等について】
訪問に伴う交通費・宿泊費・駐車料金等は、施術料金とは別にご案内いたします。
ご予約の変更・キャンセルにより、交通機関や宿泊施設等の取消費用が発生する場合は、事前に合意した条件に従って精算いたします。
費用の重複請求はいたしません。
【6．当方の都合による日程変更・中止】
伊絵捺の体調不良や家庭の緊急事情などにより、予定どおり訪問できなくなった場合は、分かり次第、速やかにご連絡いたします。
事情をご説明し、お客様が大切な時間を確保してくださったことに対して、心よりお詫び申し上げます。
そのうえで、お客様のご希望に応じて、以下の対応をいたします。
■ 別日への振替をご希望の場合
可能な日程を優先的にご案内いたします。
また、お時間を改めて確保していただくことへのお詫びとして、振替施術の料金を**10％（30,000円）減額し、270,000円（税込）**といたします。
■ 振替をご希望されない場合
お支払い済みの施術料金および当方が受領した訪問経費を、全額返金いたします。
なお、当方の変更・中止により、お客様に実際の損失が生じた場合は、状況を確認のうえ、誠実に対応いたします。
【7．悪天候・災害等による日程変更】
積雪・路面凍結・台風・自然災害・交通規制など、安全な移動や施術の実施が難しい場合は、訪問日程の変更または中止をお願いすることがございます。
積雪や路面凍結が予想される地域への冬季訪問は、原則として休止しております。
悪天候や災害等によるやむを得ない変更については、双方ともキャンセル料を申し受けず、可能な範囲で振替日程をご相談いたします。
振替が難しい場合は、お支払い済みの施術料金を全額返金いたします。
交通費・宿泊費等の取消費用については、発生状況と事前に合意した条件を確認し、個別に対応いたします。
【8．ご連絡について】
ご予約の変更・キャンセルは、訪問調律専用の公式LINEよりご連絡ください。
緊急の場合も、可能な範囲で速やかなご連絡をお願いいたします。
お互いの時間を大切にすること。
それが、伊絵捺の訪問調律で大切にしている約束です。
お客様に安心してお任せいただけるよう、私自身も誠実に向き合ってまいります。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
肉体調律師・伊絵捺
