お客様目線を身につけたければ | 【アラフィフから美しくなろう】名古屋エステ&スクール

【アラフィフから美しくなろう】名古屋エステ&スクール

輪郭とバランスで【綺麗】は作れます。

 
イエーナです
 
 
 
 
私はサロン勤務時代
 
 
「自分がお客様だったらどう思う?」とか
 
「お客様の立場になってみたらどう?」という言葉をよく口にしてました。
(過去、相当ウザがられてたらしいですがww)
 
 
 
なぜそんな例えで話してたかというと、
 
自分がお客様だったら、おもてなしを受けるときに
 
こうだったらいいな
 
とイメージできるかなと思ってたから。
 
 
でもね、
 
なんかイマイチ伝わってなかったような雰囲気だった。
 
 
 
その頃は私は
 
 
なんで伝わらないのかな?
 
そんなことどうでもいいのかな?
 
 
と不思議に思っていましたが・・・
 
 
 
本日4年越しの謎が解けました!!
 
 
 
それは
 
 
エステサロンやリラクゼーションサロンに
 
 
自分がどれだけ通ったことがあるかどうかなんです、多分・・・
 
 
 
19歳〜23歳
 
25歳〜26歳
 
そのあとも、疲れやストレスが貯まる度に家族に隠れてww
 
何度もなんども・・・
 
 
 
だから、どういうのが心地よいのか
 
どういうところをお客様は見ているのか
 
肌で学んでたんだと思うのです。
 
 
 
今でもなるべく週に1度は、どこかしらのサロンで学びと体のバキバキ解消を兼ねて受けに行ってますが
 
 
上には上がいました!
 
 
 
あるサロンオーナーさん
 
3日に1度、何かしらのサロンやスパに行って(スパってお風呂屋さんじゃないよ笑
 
そこでリラクゼーションや、メンテナンスにいくんですって!
 
 
 
 
 
だから、
 
 
アップ自分がお客様だったらどうされたら気持ち良いのか
 
 
アップどうされたら嬉しいのか
 
 
アップどんなサロンだったら、また来たいと思うのか
 
 
 
自分がお客様だったとしたらという目線で
 
 
おもてなしや施術を考えられるのです。
 
 
 
 
 
こうやって、お客様の立場でエステを体験したり、
 
 
自分のサロンと何が違うのか比較したり
 
 
良い部分を再確認したりしながら
 
 
ちゃんと仕事として
 
 
お客様がまた行きたくなるサロンだったり、
 
 
お客様が自分では作れない、
 
 
「こんなのが欲しかった!」という商品を作ったりできるのだと思うのです。
 
 
 
知識とは別の実感型学びへの投資。
 
 
エステが好きじゃないと受けに行きたいと思わないし、お金も出せない。
 
 
しかも、もし高い単価のサロンを目指したいのなら高いメニューのお店に受けに行かなきゃわからないことがいっぱい。
 
 
エステティシャンやセラピストさん
 
 
是非、色々受けに行ってみましょう。
 
 
それもお客様に支持されるための大切な仕事ですよ。
 
 
 
 
  

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命の誕生は、一粒の自ら始まりました。

水から命が育まれ、種の起源が始まりました。

自然界に誕生したものは、エネルギー(生命)を持っています。

そのエネルギーを波動と呼んでいます。

その命を育む純粋な水で髪を洗うことが出来たら、

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きっと髪たちは生き生きと元気になります。

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シャンプーとトリートメントが誕生しました。

自然な水をさらに浄化し、生命力を育む豊かな水をベースにしました。

天然アミノ酸と植物エキスをふんだんに配合し、毛髪や地肌の持つ活力を最大限に繁栄させます。香料を一切使用せず天然エキスを大切にしています。髪やボディーを優しく包み込むように労わりながら洗ってあげてください。
 

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Ensoleille(アンソレイエ)コルギサロン

待合室はございませんのでご来店はご予約時間の5分前よりお願いいたします

予約TEL 052-938-3017
(施術中は出るわことができません。後ほどお電話させていただきますので番号通知にておかけください)

【所在地】
461−0001
愛知県名古屋市東区泉2丁目1−28
Viare storia 603

【最寄駅】
名古屋市営地下鉄 桜通線「高岳(たかおか)」下車 1番出口徒歩5分


【最寄りバス停】
東片端(ひがしかたは) 栄方面バス停目の前

【駐車場】
無し。 マンション裏手など近隣にコインパーキングあり(200円/1時間程度)


【営業時間】
10時〜17時(時間外対応あり)

【休日】
不定休


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