こんにちは
めっきり涼しくなりましたね。
我が家でも長袖のパジャマに替えました。
最近は、美容ビジネスの勉強会に参加したり、もっとお客様
に喜んでいただくにはどうしたらいいかということをあれこれ
と考えたりしていました。
まだリライフォルスドーレを手にしていない方へ、この
喜びや変化をどうしたらわかりやすく、誤解されないように
お伝えすることができるのか・・・・
(その改善活動の一環として、メルマガももうちょっと見やすく
修正してみました^^)
そんなことを考えていたら立て続けにお客様からヒント
となるようなご感想をいただきました。
お客様のご感想
「リライフォルスドーレのスキンケアを使うようになって
からは、肌の調子も良いし素肌自体がきれいに
なっていくので、すっぴんでいることも多くなりました。
先日久しぶりにファンデーションをつけましたが、誰も気
づいてくれないので自分から言いました。(^^;
みんな私がいつも薄化粧で、まさかすっぴんだとは思わな
かったそうです。
30代半ばにしてそんな風に思われているなんて嬉しかったです♪」
「リライさんの商品を使い始めて1年半くらいたちました。
以前は、使い始めは調子が良くてもしばらく経つと肌に合
わなくなったりして、すぐにまた別の商品を使ってみる、
というような感じでしたが、リライさんの商品を使い始
めてからはずっとお肌の調子がいいです。」
「最近指先でほっぺを触ると肌がモチモチしてきました。
使い始めて1年くらいになると思います。
最初はそんなによくわかりませんでしたが、続けてみるとすごいな~
って感じます。
なんだか急に肌質自体が変わった気がします」
「実は、おとといからリライさんの化粧品たちの感触が変わったのです。
初め、私の中でも「潤い感が少ないぞ」と言う気持ちはありました。
けれど、おとといから 潤いがでてきたのです。
「あぁ、リライさんに言いたい!」って思っていたのです。
違いがよくわかります。」
(お客様から頂いたメールの一部をわかりやすく抜粋させていただいています。
もう何年もご愛用いただいている方はもうご存知かと思いますが、
最近ご購入された方も多くいらっしゃるのでどうかご理解くださいませm--m)
お客様が驚かれるのは
「最初はよくわからなかったけど、あるときから突然肌質が変わった!」
という時です。
実はその変化が”健全化”のサインなんです!
この変化はお肌が自らの治癒力が高まって、代謝が活発になってきた
時に感じる方が多いようです。
一般的には多くの化粧品は、使い始めの心地よさや、体感効果を
重視しています。
これに対してリライはどちらかというと、最初は物足りなくて
後から効果を体感していくという方が圧倒的に多いです。
図にするとこんな使用後のイメージかと思います。
↓ ↓
http://cosmeviking.com/image/tokucyou.gif
ウサギさんと亀さんのようなお話ですが^^;
とは言いましても、変化を感じるまでの期間は人それぞれ
ですから一概には言えませんが^^;
(睡眠不足・タバコ・ストレスなどの複合的要因があります)
短期・速攻型化粧品はもちろん魅力的なのですが、ダイエット
もあまり短期間で頑張るとリバウンドしてしまうように、
お肌もリバウンドしてしまいます。
それが「今まで使っていた化粧品が急に合わなくなった」
という現象として現れるようです。
20代の頃はそもそもお肌が丈夫なので、あまりそう感じる
女性はいないかもしれませんが、30代後半から40代・50代
になると肌質が急に変わったという方が多いようです。
弊社のまち子さんもよくこう言っています。
「20代の頃からもっと化粧品の事詳しかったらよかったのに!」^^;
そんな女性を守る為に、日夜あれこれと考えています。
お客様は化粧品についてどんなことが知りたいのか。
お客様は化粧品についてどんなことを感じているのか。
お客様は化粧品でどんな未来を描いているのか。
とてもとても気になります^^
そこでぜひアンケートにご協力いただけませんでしょうか?
今までもUVエッセンスやモイストソープなどお客様の
声からうまれています。
お客様の声をもとにプロデュースしたモイストソープは1日
で300個が売れるほどのヒット商品となりました。
ヒット商品は必ず今お客様が感じていることの中にあります。
化粧品プロデューサーとしてぜひご協力お願いいたします。
↓ ↓
http://www.cosmeviking.jp/shop/enquete.html
(皆様から頂いた結果を後日まとめてご紹介させていただきます)
PS
9/19(土)~9/23(水)まではお休みとさせていただきます。
商品の残量をご確認の上、お早めにご注文くださいませ。
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