こんにちは!酒居でございます。
危機管理の意識が高まってきた
=============
さて、危機管理のお話が続いております。
本当は今日は違う話をと思っていたのですがね・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
日本大学に危機管理学部が新設されたり
先日のブログでもお話したTVドラマ「リスクの神様」も放映されていて
危機管理の必要性が高まってきたな!と感じ
またもや危機管理をテーマにしました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
サロンではそんな大事があるかどうか
いや、あっては困る!!のですが
何かあるってことは予期せぬ出来事のほうがほとんどで・・・
その時点になって、わぁ~どうしようっと思っても
手遅れになることもあります。
今の世の中本当に何があるかわからない・・・
高槻の中学生の殺人事件も
前回お話した池袋の車の暴走も
本当に痛ましい、悲しいことです。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
何年か前に新宿のエステサロンで殺人事件がありました。
朝出勤したらサロンに空き巣が入っていた
お客様のロッカーで100万円のダイヤが盗まれた などなど
私達の業界でも犯罪は起きています。
これは本当にあった事件なんですよ。
また事故もあります。
私が師と仰いでいる指圧の故高野先生の同僚で
温泉などで血圧が上がった方を施術して
お客様が亡くなったことがあるといわれ
体調や病気に関してはかなり厳しく指導されました。
サロンでは
・体調が悪くなる(倒れる・嘔吐する・青ざめるなど)
・肌のトラブルが起きる(発疹がでる・赤くなる・腫れる・ヒリヒリする・ボロボロになるなど)
・怪我をする(転ぶ・機器などで火傷するなど)
・お金でもめる(特に役務販売)
など、いろんなことが実際にあります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
しかし、ま~酒居はしつこく危機の話ばっかり (-。-;)
なんて思われている方もいらっしゃるかもしれませんが
なぜ、こんなにしつこいのか・・・
今の時代、先々のことを考えられない人が増えているから。
特に若い人(ごめんね、若い人・・・)
これは店長研修でいつも受ける相談ですが
今の若い人(どこからどこまでが若い人かはわかりませんが)は
「言ったことしかやらない」
「自分で仕事がみつけられない」
という内容が多いんです。
それって、先々が考えられないってことですよね。
今、目の前のことができればOKって感じ。
でもサロン経営はそうはいきませんよね。
お客様にもスタッフにも責任のある立場だから
「そんなこと知らなかった」とか
「そんなつもりじゃなかった」
「え~~、うっそ~~」
なんてこと、言えない。
だから、心の準備をするためにも
何かあった時の対策がお守りの役目を果たしてくれます。
お守りがあると何となく安心でしょ。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
私はエステサロンやアロマサロンに
もっともっとお客様のためにも安定してもらいたい!!と
ずっと願っています。
だから、ちょっとした不注意や不用意なことで
サロンが危機に陥って欲しくない

お客様やスタッフが怪我する
とか
お客様から訴えてやる~~
とか
そんな事が起きてほしくないので
こうしてしつこくブログを書いてます。
この想い、わかってくれるかな~~(・_・;)
人のために何かをやりたい
人の喜ぶ顔を見るのが好き
お客様を元気にしたい
私はそんなセラピストの方が大好きです。
そして、大事にしたいと思ってます。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
是非とも何事もなく
また、何かあった時でも最小限に収まるよう
お役に立てると嬉しいです。
では、また!!
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
セラピストの情報交換会
9月18日 13時 詳しくは⇒ 
アグライア様は医療関係でアロマを広めていらっしゃるので
アグライア様と私、お互いの専門分野からお話します。
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危機管理の意識が高まってきた

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さて、危機管理のお話が続いております。
本当は今日は違う話をと思っていたのですがね・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
日本大学に危機管理学部が新設されたり
先日のブログでもお話したTVドラマ「リスクの神様」も放映されていて
危機管理の必要性が高まってきたな!と感じ
またもや危機管理をテーマにしました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
サロンではそんな大事があるかどうか
いや、あっては困る!!のですが
何かあるってことは予期せぬ出来事のほうがほとんどで・・・
その時点になって、わぁ~どうしようっと思っても
手遅れになることもあります。
今の世の中本当に何があるかわからない・・・
高槻の中学生の殺人事件も
前回お話した池袋の車の暴走も
本当に痛ましい、悲しいことです。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
何年か前に新宿のエステサロンで殺人事件がありました。
朝出勤したらサロンに空き巣が入っていた
お客様のロッカーで100万円のダイヤが盗まれた などなど
私達の業界でも犯罪は起きています。
これは本当にあった事件なんですよ。
また事故もあります。
私が師と仰いでいる指圧の故高野先生の同僚で
温泉などで血圧が上がった方を施術して
お客様が亡くなったことがあるといわれ
体調や病気に関してはかなり厳しく指導されました。
サロンでは
・体調が悪くなる(倒れる・嘔吐する・青ざめるなど)
・肌のトラブルが起きる(発疹がでる・赤くなる・腫れる・ヒリヒリする・ボロボロになるなど)
・怪我をする(転ぶ・機器などで火傷するなど)
・お金でもめる(特に役務販売)
など、いろんなことが実際にあります。
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しかし、ま~酒居はしつこく危機の話ばっかり (-。-;)
なんて思われている方もいらっしゃるかもしれませんが
なぜ、こんなにしつこいのか・・・

今の時代、先々のことを考えられない人が増えているから。
特に若い人(ごめんね、若い人・・・)
これは店長研修でいつも受ける相談ですが
今の若い人(どこからどこまでが若い人かはわかりませんが)は
「言ったことしかやらない」
「自分で仕事がみつけられない」
という内容が多いんです。
それって、先々が考えられないってことですよね。
今、目の前のことができればOKって感じ。
でもサロン経営はそうはいきませんよね。
お客様にもスタッフにも責任のある立場だから
「そんなこと知らなかった」とか
「そんなつもりじゃなかった」
「え~~、うっそ~~」
なんてこと、言えない。
だから、心の準備をするためにも
何かあった時の対策がお守りの役目を果たしてくれます。
お守りがあると何となく安心でしょ。

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私はエステサロンやアロマサロンに
もっともっとお客様のためにも安定してもらいたい!!と
ずっと願っています。
だから、ちょっとした不注意や不用意なことで
サロンが危機に陥って欲しくない


お客様やスタッフが怪我する
とか お客様から訴えてやる~~
とかそんな事が起きてほしくないので
こうしてしつこくブログを書いてます。
この想い、わかってくれるかな~~(・_・;)

人のために何かをやりたい
人の喜ぶ顔を見るのが好き
お客様を元気にしたい
私はそんなセラピストの方が大好きです。
そして、大事にしたいと思ってます。
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是非とも何事もなく
また、何かあった時でも最小限に収まるよう
お役に立てると嬉しいです。
では、また!!
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セラピストの情報交換会
9月18日 13時 詳しくは⇒ アグライア様は医療関係でアロマを広めていらっしゃるので
さすがにリスクマネジメントをよく理解していらっしゃいます。
体へのリスク、そして経営のリスクなどアグライア様と私、お互いの専門分野からお話します。
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ホームページ 「個人サロンのための安定型サロン経営」
講座内容やサロンサポートなどはHPをご覧ください
フェイスブック 「お客様のリピートコンサルティング」
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