こんにちは！酒居でございます。
随分秋めいてきました。
昨晩、耳を澄ませていたら虫の音が・・・
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
サロンの消毒
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今日も危機管理のお話。
サロンでの消毒については
貴女もちゃんと習いましたよね。
だから今更？と思われるかもしれませんが
何件ものサロンサポートをやってみて感じことが
実はきちんとやっていないサロンがいくつもあったという事実 (｡＞0＜｡)
言い方を変えれば、そこまで重要に思っていない
そんな感じを受けました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
貴女のサロンは大丈夫？
一番多かったのがタオル、特に上下のタオルケット。
これがね、残念なことに
お客様一人一人で換えていないところがあるんですよ。
今まで見てきたサロンの中で何件もありました。
換える基準は汚れが目立つかどうか。
でもね、菌は見えないのよね・・・
お客様が見ていないからいいってもんじゃなく
万が一、何かの菌が移ったらどうするの？？？
タオルはお客様の地肌に触れるものなので
相当気をつけないといけないアイテムの１つ。
お客様自身、知らずに感染症にかかっていて
それが何かのきっかけで移ってしまう事も・・・
絶対にない！とは言えないことです。
心配しすぎ？と思われるかもしれませんが
何かあった時にどれ程対応していたか、これが重要
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ではここで私の体験を。「ある新規のお客様が、え～まさか～～」
施術をしながら
お客様がこれまでの経験をいろいろお話して下さっていました。
その中で、「こんなこともやっちゃってたんだけど・・・」
というお話を聴き、青ざめた
「まずい、この方もしかするとＨＩＶにかかっている可能性があるかも
」
という方がいらしたんです。
どうしてそう思ったかは
その方の経歴に関わるので言えないのですが
話の流れから、うん？！えっ！！ (°Д°；≡°Д°；)
施術は続けましたが
次の予約は取らないようにし
もし予約の連絡があったら
お断りをしようと考えていました。
その後のご連絡はなかったので ホッ
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ＨＩＶに関してはどんな消毒を用いても難しいものがありますし
こういうことは、それこそあまりないとは思いますが
いつ、なんどき、どんな方がいらっしゃるかわからない
だから
お客様を守るためにもスタッフを、そして自分自身を守るためにも
「うちはここまでやってます！」
「これ以上はサロンでは無理！！」
というくらいの徹底した衛生管理は必要です。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
そうは言ってもサロンでできる消毒には限界があります。
どうすればいいのかな、と考えていた時
たまたまお客様で手術専門のナースの方がいらして
その方に確認したところ
私の消毒は手術と同じだったので
とりあえずホッとしたことを思い出します。
タオルと言っても
使う部位、体・足・顔などでも菌が違います。
菌によって感染力や感染経路も違います。
万が一の時には大きな問題
そして信用の失墜にすぐに繋がります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
サロンの表舞台はきれいで華やかですが
裏舞台の努力が信用につながる
私はそう考えています。
是非、貴女も今の衛生管理で大丈夫か
確認してみてくださいね！！
では、また！！
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
セラピストの情報交換会
９月１８日 １３時 詳しくは⇒ 
アグライア様は医療関係でアロマを広めていらっしゃるので
アグライア様と私、お互いの専門分野からお話します。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
随分秋めいてきました。
昨晩、耳を澄ませていたら虫の音が・・・
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
サロンの消毒
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今日も危機管理のお話。
サロンでの消毒については
貴女もちゃんと習いましたよね。
だから今更？と思われるかもしれませんが
何件ものサロンサポートをやってみて感じことが
実はきちんとやっていないサロンがいくつもあったという事実 (｡＞0＜｡)
言い方を変えれば、そこまで重要に思っていない
そんな感じを受けました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
貴女のサロンは大丈夫？
一番多かったのがタオル、特に上下のタオルケット。
これがね、残念なことに
お客様一人一人で換えていないところがあるんですよ。
今まで見てきたサロンの中で何件もありました。
換える基準は汚れが目立つかどうか。
でもね、菌は見えないのよね・・・
お客様が見ていないからいいってもんじゃなく
万が一、何かの菌が移ったらどうするの？？？
タオルはお客様の地肌に触れるものなので
相当気をつけないといけないアイテムの１つ。
お客様自身、知らずに感染症にかかっていて
それが何かのきっかけで移ってしまう事も・・・
絶対にない！とは言えないことです。
心配しすぎ？と思われるかもしれませんが
何かあった時にどれ程対応していたか、これが重要
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ではここで私の体験を。「ある新規のお客様が、え～まさか～～」
施術をしながら
お客様がこれまでの経験をいろいろお話して下さっていました。
その中で、「こんなこともやっちゃってたんだけど・・・」
というお話を聴き、青ざめた
「まずい、この方もしかするとＨＩＶにかかっている可能性があるかも
」という方がいらしたんです。
どうしてそう思ったかは
その方の経歴に関わるので言えないのですが
話の流れから、うん？！えっ！！ (°Д°；≡°Д°；)
施術は続けましたが
次の予約は取らないようにし
もし予約の連絡があったら
お断りをしようと考えていました。
その後のご連絡はなかったので ホッ
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ＨＩＶに関してはどんな消毒を用いても難しいものがありますし
こういうことは、それこそあまりないとは思いますが
いつ、なんどき、どんな方がいらっしゃるかわからない
だから
お客様を守るためにもスタッフを、そして自分自身を守るためにも
「うちはここまでやってます！」
「これ以上はサロンでは無理！！」
というくらいの徹底した衛生管理は必要です。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
そうは言ってもサロンでできる消毒には限界があります。
どうすればいいのかな、と考えていた時
たまたまお客様で手術専門のナースの方がいらして
その方に確認したところ
私の消毒は手術と同じだったので
とりあえずホッとしたことを思い出します。
タオルと言っても
使う部位、体・足・顔などでも菌が違います。
菌によって感染力や感染経路も違います。
万が一の時には大きな問題
そして信用の失墜にすぐに繋がります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
サロンの表舞台はきれいで華やかですが
裏舞台の努力が信用につながる
私はそう考えています。
是非、貴女も今の衛生管理で大丈夫か
確認してみてくださいね！！
では、また！！
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
セラピストの情報交換会
９月１８日 １３時 詳しくは⇒ 
アグライア様は医療関係でアロマを広めていらっしゃるので
さすがにリスクマネジメントをよく理解していらっしゃいます。
体へのリスク、そして経営のリスクなどアグライア様と私、お互いの専門分野からお話します。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ホームページ 「個人サロンのための安定型サロン経営」
講座内容やサロンサポートなどはＨＰをご覧ください
フェイスブック 「お客様のリピートコンサルティング」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・