こんにちは!酒居悦子でございます ![]()
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人の動きがないサロンは人が来ない・・・
サロンの空気の停滞は、お客様が来るリズムが無い・・
その原因は・・・???
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出張
やら忘年会![]()
![]()
やら・・・ほら、酒居って名前だからそれなりにお誘いがあって
(笑)
な~~んて、言い訳しちゃいました ![]()
さて!ここのところ売上のお話をしておりましたが、
それ以前にお客様が来ない・・・。・゚゚・(≧д≦)・゚゚・。
と密かに悩んでいらっしゃる方もいると思います。
そこで、私がたまにサロンをお伺いした時に感じる(霊感ではありません)ことを今日はお話します。
何回かお伺いしているサロンでも、ある時「あれっ!?}と思うことがあるんです。
それはお客様の気配が感じられない・・・![]()
勿論、私がお伺いする時は予約を入れないでいてくれるので、実際にはお客様はいないのですが、
そうではなく、お客様の匂い??空気??というものが薄いというか何というか・・・
とにかく、サロン全体の空気が停滞していて、場合によっては淀んでいる感じなんです。
だから、サロンに入るとすぐに状況がわかる。
そして、オーナーといろいろ話していると、やっぱり・・・![]()
そこから酒居の突っ込みが始まるわけですが(笑)、大体の原因は同じのように思います。
お店と言うのはお客様の動き=つまり出入りがとても重要です。
いつもお客様が出入りしているお店は、業種関係なく動きがいつもあります。
たとえば、私の行きつけ
のお店 (飲み屋さんです
エヘッ) のお客様の動きを見ていると
その日は飲みに来たわけではないのに、お土産を届けたり、大将の顔を見に来たり冷やかしだったり。
でもね、たとえそれが売上にならなくても、お店の空気がなぜか活気づくんです。
そして、いつもまにか満杯
すし詰め状態の時が良くある。
これって、空気の動きだと思います。
私は仕事上たまに引きこもりになることがあるんです。
仕事上ですよ!!たとえばテキスト作ったり講習の準備の時などですよ(念のため)
3日間位、部屋着のままパソコンに向かいっぱなしの時もあり、
そういうと時に限って、段々気持ちが暗くなることがある・・・![]()
これって部屋の空気が止まっているんですね。
逆に、自宅で講習などが重なっている時は人の出入りが常にあるので、
空気もいつも新鮮で心も顔も?引き締まっています o(^▽^)o
特に1人で経営している方は、ついついこもりがちになってしまいます。
そうして、1人で悶々と考えてしまい、それがまた空気を止める・・・この繰り返し。
これは、外から見える見えない関係ありません。
結局はオーナーの心の状態が原因。
同じ人でも前向きにいろんなことを発想したり行動している時のサロンは、やはり全てが動いています。
でも、壁にぶつかったりスランプに陥ったりすると、途端に止まってしまう・・・
ここは頑張り時です ![]()
お客様のためにも自分のためにもどうにかして空気を動かさないと!!
ではどうしたら良いか・・・
まずは人を呼ぶこと。
そして、初心に帰ること。
人を呼ぶというのは、そろばんをはじくのではなく、とにかく人をサロンに出入りさせることです。
そうすると、サロンの空気が動き始め、リズムがつき始めます。
そのリズムが次のお客様を呼ぶリズムになる。
そしてもう一つ!!やはり初心に戻ることも大切です。
サロンを始めた時の気持ち・・・
想いや夢、やる気、やろうと思っていたことなど振り返ってみることです。
今、目の前の状況に振り回されている自分が見えるかもしれません。
1人で経営するということは、自分をコントロールしないとけないということ。
だから、辛い時や苦しい時もあると思いますが
誰にでも壁は来ます。
そして壁が来るということは次のステージが来たということ!!
えいっ 
やっ
とやっつけてしまいましょう!!
後は、やっぱり仲間ですよね!!
今日は理屈のないお話になってしまいましたね~~~。
では、今日も夜から ![]()
![]()
で~~す!!
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