私がお世話になっている美容師さん。
もう10年くらいのお付き合い。
20才くらい年下の人たちに
「髪がきれいだといつも思っていました。」
「毎日髪を巻いて、きれいにされて
いますよね。」
と髪を褒められる（自慢？？
）
自分の親ぐらいの年齢の人の髪って
私なら全然気にしないけど。。
もっと気合い入れよう！！
いやー、特に何もしていないんです。
毎朝5分で終了。巻いてないよー。
ちょこっと濡らして
ドライヤーでササっと。
ただ、毎月そこの美容院へ行くだけ
「どうでしたか？」と
前回から今日までの事、
今日はどうしたいか等のヒアリング。
10年毎月通っても、必ずする。
決して欠かすことなくやって下さることが、
満足いく髪型になっているのだと思う。
自分はどうだろうか。
お客様のイメージ通りの仕上がりと
満足感を与えているのだろうか？
同じお客様でも、知らない間に
好みが変化し、状況が変わる。
こちらの思い込みで
確認をしないままだとやり直し？
会社員から自営業になり
自分の環境が変わると、
同じ人に会っても見る角度が変わる。
プロとしての行動、言動が全て勉強になる。
ここに定着するまでは美容院ジプシーで
短期間通っては「違うな・・
」
と漂っていた。
でも、実はその10年ほどの間に
一度だけ他の美容院に行った事がある
セミロングの髪を肩上の長さに
バッサリといってしまった
案の定、後悔。。。
初めての美容院でバッサリは
私の人生でやってはいけないことの
ワースト３に入るのに。
次の日から、会う人々に
「どーしたんですかっ？？
」
ふっ、やっぱどうかしたように見えるんだ・・・
「どーもしてないよ。切りすぎちゃった。
金太郎みたいでしょ？
」
「大丈夫ですよー。
」
慰めてくれてありがと。
みんな優しかったよ。
似合いもしない髪型で
地下鉄に乗って、人に会って、
通勤して・・
苦痛が果てしなく続く。。
すぐにいつもの美容院へ！
「ごめんなさい。
浮気しちゃって
他の美容院へ行っちゃった。」
「ははは、
そんなこと言わなくていいですよ。」
優しくサラリとかわしてくださった。
ありがとー！！
また、通う！！
今度訪問先で満足度を聞いてみよう。
言い出しにくかった事があるかも知れない。
そのとっかかりになればいいな。