■クチコミ＋リピート■裏メニューで集客■

いつも、ありがとうございます！　refs です。

なかなか、落ち着いてブログを綴れませんが

「充実した日々」が続いております。



さて

スタバのコーヒーって

￥１００で、おかわりできるそうですね。



ご存知でした？
refs は、最近知りました。（店内のみらしいです）


おかわりは

「リフィル」という言うそうです。





マック（大阪ではマクド）では

「コーヒーおかわり無料」は、知ってたのですが…



あ、エイプリルフールじゃないですよ。



ただ、あなたの普段使いのスタバやマックが

一部店舗を除くの

「一部」だったら、ゴメンなさい。（汗




こういう「表だって出さないサービス」は

リピートとクチコミを増やします。



人の心理として

「自分だけが知っている」は、→　クチコミへ

「自分だけの（カスタマイズ）メニュー」は

→　リピートへと、つながります。




ある流行っているカフエの話ですが

表立っては、３種類メニューしかありません。


が、やはり「裏メニュー」が存在。


さらに

「裏メニュー」の「カスタマイズメニュー」が在り

リピーターを増やしています。



しかも

はじめてお店に来た人は、

リピーターのオーダーを見て（聞いて）

「　あのメニューにないモノは…何？　」

という風に

どんどんと受動的ではない

「　知りたい！　」という感情がはたらくのです。



「表に出さない」

↓↓↓↓↓

「自分だけが知っている」心理の利用は

時間はかかりますが

「顧客もれ」を防ぐ効果にもなります。


↑↑↑　コレをしっていると、いろいろとアイデアでてきますよね！

あなたのお店、会社でも、必ず出来ることが在りますょ！


「　ううむ、そんなのどうしても思いつかないよ…　」

という方は、ご相談くださいね。


……………………………………………

さて、本日はエイプリルフール。

これは願ってもない「集客イベント」ネタ

「サプライズ企画」のタネが活用できる日ですよね？


あなたのお店／会社では、この「エイプリルフール」

有効に活用されましたか？

してないない…？　ううむ　もったいないですよ！


（　どんなお店／会社でも、出来ること在りますからね　）


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