久しぶりのお客様に対して | 南柏のマッサージ店・リフレールマネージャーのブログ

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リフレールのマネージャーの奮闘記。
リフレールではマッサージ・アロマ・リフレクソロジー・鍼治療・美容鍼・ゲルマニウム温浴などを行っています。

ずっと定期的に通ってくださっていた方が急にいらっしゃらなくなることがあります。



それはお客様の事情かもしれません。



ひょっとしたら店側に何か落ち度があったのかもしれません。



もしくは全く意味が無く、ただなんとなくってこともあるでしょう。




いずれにしても急に来られなくなる訳だから理由を知りたいのですが確めようがありません。







先日いらした方は半年ぶりでした。



以前は週1回通っていた方。




久しぶりにいらした方に対して



「どうされてました?」



いきなりこう聞くのは控えたほうがいいですね。




特に理由が無い場合、責任を感じさせてしまう可能性があるから。






その方はご年配ということもありますが



「お元気そうで安心しました」



こうお声かけをさせてもらいました。




施術中は空白の半年間を埋めるがごとく、1時間たっぷりお話ししてくださいました。



ご病気などしていた訳では無く本当に安心しました。



ご家庭の事情があり、以前のようには来れなくなるけど、またいらしてくれるそうです。




ありがとうございます。





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