お客様くは優しく、遠慮しがちです。
皆さん、気になることがあってもちょっとしたことなら我慢してくださいます。
例えば美容院。
シャンプーをしている時に
「痒い所はありますか？」
こう聞かれて
「大丈夫です」
仮にあったとしても「大丈夫です」と言う方が多いのではないでしょうか？
（関西の方ははっきり言うことができると聞いたことがあります）
その「大丈夫」は
「大丈夫、痒くはありません」ではなく
「大丈夫、我慢できます」かもしれません。
当店でも同じです。
「押す強さは大丈夫ですか？」
「お部屋は暑くありませんか？」
心優しいお客様達は、自分の為にお店全体の温度を下げてもらうのは悪い。
このようにお考えになり
「大丈夫です。（我慢できます）」
こうお答えになります。
ですが部屋のブライドを上げるなどで部屋ごとに温度調節できるのです。
お客様が本当に暑くないのかはマッサージの時にお体を触れば分かります。
我慢してくださっているのが分かるようなら
「ブラインドを上げると風が通りますので、上げさせてもらってもよろしいでしょうか？」
（レースがあるので中は見えません）
その場合、ほとんどの方が
「お願いします」
こうなります。
お客様の考えている事を良く理解してあげることも大事な接客ですね。
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