『個客満足』

今日、
全身オイルコース初体験のお客様を
(他店で受けられたこともないらしい)
担当させて頂きました。

コース終了後、
お客様は満足そうに
「ヤミツキになりそう」と言って
帰って行かれました。
(ありがとうございます！)


どんなお客様でも、
どのコースでも
必ず『満足』して頂きたい。


お客様の『満足そうな笑顔』で
私達は『達成感』を味わうことができるのです。

その為に
技を追求し…
情報にアンテナを張り…
細やかな心配りができる人間であるべく、自分も磨く。


ある意味、
『自分が商品』な仕事でございます。


思い返せば
私の基盤をつくったホステス業も
『自分が商品』でございました。


自分のメンタルが、どんな状態であれ
お客様に『最高のサービス』をご提供するのがプロの仕事。

そう教えられたのは、１８歳の時。

今日、その教えを思い出しました。


埃をかぶった商品に
魅力を感じ
満足げにお金を払う人なんて、いませんよネ。

埃まみれの商品にならないように
自分自身が切磋琢磨するのは当然のこと。

そして、他スタッフが
キラキラ輝くように磨き上げるのも
プロの仕事だなと思います。

明日も、
お客様の満足の為に
頑張ってきます(*^-')b