度々ブログで書いている
飛込みセールスマンまたはウーマンとのやり取り。
誤解のないように、
ここで言っておきたい。
いや、書いておきたい。
わたしも営業出身なので、
飛込みセールスの重要性は、十分理解しているつもりです。
特に若手の皆様には、一度はご経験頂きたいと思っている。
しかしご経験頂きたいといっても、
闇雲に飛込みすれば良いと言うことではない。
そこにはやっぱり、目的なり目標がなければいけない。
ただ最近の飛込み営業をみていると、
基本的な部分が間違っているように思われる。
これは、飛込みをされてる若手の皆様の責任ではありません。
飛込みを指示している上司、または会社の責任だと思います。
どの部分が問題かと言うと、
飛込みの目的や目標を「根性をつけるため」または
「飛込みをかけた件数」を基本にしているからではないか。
これって、
飛込み営業にこられる側(わたしです)としては、
非常ーっに迷惑。
あんたとこの社員教育を、
なんでまた関係もないわたしが、対応しないといけないのか。
口では「お客」と言っているが、
ちょっと、
違うんとちゃうの( ￣っ￣)
そう思ってしまう。
もっと言うと、
例え若手でも、将来の「お客」の事務所に訪問するのであれば、
商品を買ってもらうことに全力を注ぐのが目的・目標ではないか。
なんでここまで、はっきりと断言できるかと言うと、
再訪してくる営業マン
またはウーマンが、
ほぼ「0人」だから…。
(ﾉ´▽｀)ﾉ
本当に商品を買って欲しいのであれば、
1回ぐらいダメだからと言って、
あきらめるのはおかしいのではないか。
ちょっとキツイ言い方かもしれないが、
商品知識や営業技術が未熟であるのは仕方がない。
しかし若手だからこそ、出来ることは何かと言うと、
何度も「お客」に足を運ぶこと。
これを、若いうちに経験しておかないといけない。
急に事務所に入ってきて「社長っ、買って下さいっ」て言われて、
直ぐに「買いましょ!」なんて言うこと自体、
普通で考えたら、
おかしいのとちゃうのっ(￣ー￣)
だからわたしは、
初回訪問時に「名刺を下さいっ」と言われでも、
必ず「嫌ですっ」と答えている。
但し、もしその数日後に
営業マンまたはウーマンが再訪してきて、
「もう一度お願いしますっ」なんて言ってくれたら、
(￣▽+￣*)
喜んで名刺交換させて頂きます、
はいっ。
人と人とのつながりが重要だと言いながらも、
人と人のつながりを全く無視した新人教育は、
わたし、間違っていると思います。
こんなことをしていると、
「オレって、営業には向いてない…」
そんな間違ったイメージを持ってしまうのではないかと、
心配しているのですが。
昨日の19時過ぎにもそんな飛込みがあり、
「社長の名刺頂きたいのですがっ」と言ってきたので、
「ダメなんです。誰にもお渡ししていないんです。」と答えたら、
「なんで
ダメなんですかっ?」
(￣＾￣)
って、
不機嫌な顔して文句いいよった…
ちなみに、
「こいつっ、出来そうやなぁ…」と思うヤツは、
必ず数日後、2回目の来訪があります。
若手の営業マン、そしてウーマンの皆さん。
1回であきらめず、2～3回行ってみて下さい。
たぶん、名刺交換できると思いますよ。
但し1回目の訪問のとき、
名刺がもらえなくてムカついていても、
2回目の再訪を考えてちゃんと「お客」の目を見ながら、
（‐＾▽＾‐）
お忙しい中お時間頂きまして、
誠にありがとう御座いましたっ。
と、
しっかり笑顔でクロージングしてくださいね。
ウーマンの笑顔には、
特に弱いです、わたし…。
(〃∇〃)