リエディでは、ご購入いただきましたアイテムを
お届けする際に、このようなハガキを同封しています。
宛先は「株式会社ネオグラフィック 社長行き」。
お送りいただいたお客様からのお声につきましては
ひとつひとつに弊社代表が目を通し
全社員へと共有しています。
お忙しい日々の中で、時間を割いて
手書きでご記入いただき
ポストまで投函しに足を運んでくださっている事に
感謝の気持ちをもって
戴いたお声を元に
新たな商品やサービスの開発、
課題の改善へと繋げています。
リエディでもお喜びの声を沢山いただいている
「Cサイズ」という特別なサイズも
実はこのようなお客様の生の声から生まれたものです。
（※このお話はまた後日詳しくお伝えしますね）
また社内でも、社員のだれもが見える場所に
このように掲示をさせていただいています。
もちろんお喜びの声だけでなく
お叱りをいただくこともあります。
全てのお客様にご満足いただくことは難しい事かもしれません。
でも私たちは、おひとりおひとりと
向き合うことを大切にしていきたいと考えています。
リエディラボや、アンケートハガキ、インスタライブなど
オンライン、オフラインの垣根をこえて
頂戴する生のお声は
私たちにとってかけがえのない宝物です。
些細なことでも何でも構いません。
あなたの声をぜひお聞かせください。