混む日

昨日は雨の中、今日は晴れ何れも同じバスで出かける用事になった。

近年試験運行から土日運用となったバス路線で、間違いなく空いている路線なのに
昨日は普段より空いて今日は満席。

街道からバスの進路の同じ方へ曲がる車もやたら多い。
珍しいことだ。

駅に着いても駅の中も人がやたら多い。
何かの記念日出もなさそうだし。

みどりの窓口はいつもながら長蛇

窓口のある駅は減らす、有っても窓口は一つしか開けない。

指定券自販機はあるが、大人の休日倶楽部や障害者割引を利用する人は少ない並ぶしかない。ジャパンレールパス利用者や地理や路線に詳しくない外国人も無理。
せめて切符の払い戻しくらい買った自販機で出来ないとますます窓口が混む。

サービス業として大失策だと思うのだが、コンサルはこの現状見ているのか？