昨日、妻の会社でこんなことがあったみたいです。
妻は私と同じサービス業(接客業）でお客さんと常に接しています。
おとといのこと、けっこうお店が忙しくて、
さらに電話もかかってきたみたいで、
その電話の人を待たせたてしまったそうです。
そうしたらお客さんが店まで来て、
「あんたは仕事ができない」とか、
しまいには「容姿の事まで」言われたそうです。
最後に、妻の同僚を「クビにしたらお店の商品を買う」と
係長（妻の上司）に言ったそうです。
そうしたら係長も、同僚を「クビにするか、他の店に異動」
ということをそのお客さんに言ったそうです。
私、その話を聞いてて
（内心は、逆に訴えて慰謝料なんか
請求できるんじゃないかと思っちゃいましたが）
妻には、「接客業ってお客さんが、物やサービスを購入してくれて
成り立つから、どんな些細な事でも、
お客さんが不満を感じたらそれでおしまいなんだよね」と。
妻は納得していませんでしたけど…。
（同僚がかわいそうという気持ちはわかります。
もし、妻が同僚と同じことをされたら、感情的になっちゃうかも知れません）
お客さんが離れていくのはあっというまです。
少しでも長くお客さんとお付き合いができるよう、
常に最新の心配りが必要だと思います。