今日妻とディズニーランドに行ってきました。
前日、木曜から天気が崩れてしばらく行けないという事で、急遽決定しました。
平日とあって比較的空いており、アトラクションもほとんど待たずに
乗ることができ、ショーもいい場所で観ることができました。
ランドはもう10回くらい行っているとは思いますが、
毎度関心することは従業員(キャスト）の接客態度が
本当にすばらしいということです。
もちろんオリエンタルランドの教育がしっかりしている、
ということもあると思いますが、すべてのキャストがお客様に、
今日この日を絶対に楽しんでいただくという、ホスピタリティー精神、
そしてディズニーランドという日本で一番人が来るテーマパークで
働いているプロ意識、を持っている。これにつきると思います。
私の仕事もサービスの仕事です。お客様からお金をいただいて、
会社から給料をもらっています。それだからには、
お客様を満足させることを常に考えていかなくてはいけないと、
改めて感じた一日でした。
最後に上記の写真はミニーと妻一緒の写真でしたが、
妻のほうは都合上によりカットさせていただきました。