ウチ(オンライン通販業)のお客様にはいろいろなタイプのお客様がいらっしゃいます。
1)オンラインで普通に注文して下さるお客様 
2)HPを見ながら電話で注文をして下さるお客様 
3)電話&メールで注文をして、軽く値下げ打診するお客様 
(値下げはしないが買ってくれる)
4)電話&メールで値切るお客様
(値下げしないので買ってくれない)
5)電話&メールで説明、見積を求め、様子見のお客様
近頃、更なる生産性追求が必要になって参りました。
多くのお客様を1に連れてこれるようなモデルにするため、HPをフルチェンジしよう思います。