この所、忙しさにかまけて、クレームを頂戴してもおかしくないミスを連発している。
が、クレームというのは滅多にないものであるので、心のどこかでは期待すべきイベントであるとも思っている。
必然的に他のお客さんよりも、やり取りの回数が多くなるので、それは自分を売り込むチャンスに恵まれる。
実際、ミスをしてしまったお客さんのほとんどが極めて優良な顧客に変わる。
ミスがなければ、自分を一途に応援してくれなかったであろう。
起きた事にただただ集中し、妥協なく最善を尽くす事。
そうすれば、上手くいかない方が少なくなるから。